顧客はあらゆるチャネルでシームレスなオムニチャネル商品体験を常に得られるのは、「当然」のものと期待しています。初回接点から最終的な購入に至るまで、今日のカスタマージャーニーにはいくつものステップがあります。
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商品情報の管理が部門やリージョンごとにサイロ化し、ブランディングにも弊害が発生。この改善に向けた取り組みとは。ミズノのデジタル戦略を牽引する芹澤氏の講演でご確認ください。
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様々なコンテンツ戦略を成功させてきた花と野菜100年の企業サカタのタネ様。蓄積した情報を活用していくための次のステップとは。サカタのタネの堤洋祐氏の講演でご確認ください。
デジタル変革の出発点はデータ管理。商品情報管理（PIM）の主要な機能からターゲットユーザ、今日PIMに求められる機能、ソリューション/実装パートナー選びのポイントまで丸分かりガイドです。
Contentservソリューションに精通したソリューションパートナーが揃っています。 豊富なノウハウを駆使して、お客様が迅速にプロジェクトを立ち上げ、運用開始できるようにサポートします。
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Contentservのマーケットプレイスでは既存のITインフラに統合できる便利なコネクター、アプリ、拡張機能を提供しています。どれも当社認定のインテグレーションパートナーや当社自らが手掛けた製品です。
Forresterのアナリストは、「今回の調査で評価されたプロバイダーの中で、Contentservはコンテンツ管理とマーケティング強化ツールとしてのPIM/MDMを統合した最も包括的なソリューションを提供している」と評価しています。
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小売業やブランドメーカーに、効率的にデータを管理し、あらゆる顧客接点において顧客の心に響くエモーショナルな商品体験、ブランド体験を創出するための統合型ツールを提供します。
Contentservは、普遍的かつ革新的なソリューションの開発に絶え間なく挑戦しています。当社の商品体験プラットフォームを利用すれば、小売業やブランドは、より魅力的かつ価値のある商品体験、ブランド体験を提供し、商品コンテンツの継続的な改善によって顧客満足度を向上させることを可能にします。マーケティング上の課題や、商品情報管理に係る問題等について、お気軽に当社にご相談ください。
一歩先を行くプロダクト・エクスペリエンス（商品体験）とは。企業のデジタル変革にどう影響するのか。商品体験で顧客体験を向上したい企業のために、商品のデータ管理から体験管理までの方法など、業界に詳しいエキスパートによる解説やトレンド情報をお届けします。
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