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コンテンツパーソ
ナライゼーション

データ中心から顧客中心へ

Contentserv-Content-Personalization

PIMをパーソナライズされた
商品体験を提供するエンジンに

今日のお客様は、メールの文中に名前が入る以上のことを期待しています。彼らは、 売り手が自分たちのことを理解し、感情的なつながりを持って、適切で魅力的な商品や プロモーションをタイムリーに提供してくれることを望んでいます。

企業は、購入者に個人的な体験を提供することによって、他社との差別化を図り、お客 様の要望やニーズを理解していることを示すことができます。これは、収益機会を増や すだけでなく、ブランドロイヤリティと顧客満足度の向上にもつながります。

繋がりを持った顧客に向けた
体験重視型コマース

コマース全体に文脈に沿った関連性のある豊富な商品コンテンツを提供してはじめて、 カスタマー・ジャーニーのすべてのタッチポイントで、パーソナライズされた商品体験 を提供することができます。

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ニーズや興味に合わせて商品を販売

顧客の購買意欲や関連性、個別のニーズに基づいて、文脈に合った豊富な商品コ ンテンツを届けます。

チャネルや地域に合わせて商品を展示

従来のマルチチャネルパブリッシングから一歩進み、顧客の場所や状況に基づい て豊富な商品コンテンツを共有します。

心に響く商品提案を実現

リアルタイムな商品レコメンデーションによって、お客様は、適切な製品を適切 なチャネル、適切なタイミングで見ることができるようになります。

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お客様の声

お客様から寄せられた声をご紹介します。Contentserv がお客様のビジネス変革にどのようにお役に立てるのか、デモを交えてご紹介します。お気軽にお問い合わせください。

最適なショッピング体験を実現するためには、カスタマージャーニー中に高品質で適切な情報を提供することが中心的な役割を果たします。

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Denis Contessi

Head of Retail & E-Commerce Applications, Jumbo Markt AG