Contentserv
Product Experience Platform
Contentservは、商品情報とデジタルアセットの統合管理、魅力的な商品コンテンツの制作、多様なチャネル配信といった一連の流れを支援する次世代商品情報管理プラットフォームです。各販売チャネルに応じて、顧客が求める一貫性のあるリッチな商品コンテンツをスピーディに提供することで、業務の変革、顧客体験の向上、ブランド力の強化をサポートします。
Contentservは、商品情報とデジタルアセットの統合管理、魅力的な商品コンテンツの制作、多様なチャネル配信といった一連の流れを支援する次世代商品情報管理プラットフォームです。各販売チャネルに応じて、顧客が求める一貫性のあるリッチな商品コンテンツをスピーディに提供することで、業務の変革、顧客体験の向上、ブランド力の強化をサポートします。
価格や商品に対するロイヤルティだけでなく、自分が期待した体験を提供してくれる「体験価値」が消費者の購買決定に至るまでの大きな要因になっています。複数のデバイス・プラットフォームを閲覧して買い物するデジタル時代の顧客を相手に、小売業者やブランド企業は、マルチチャネルを通じて一貫性のある正確で、リッチな商品コンテンツを提供することが重要です。
Contentserv、DAMファイルをAdobe Creative Cloud ライブラリーと同期する世界初のコネクターを提供、魅力的なデジタルコンテンツで買い物体験を刷新。
Contentservは、ドイツのイノベーションリーダーのトップ100に表彰、ミドルマーケットにおけるイノベーションリーダーとして2度目の受賞。
商品のテキストデータをデジタルアセットと紐づけて管理できること、そして設定でいじれる柔軟なデータフォーマットが、Contentserv導入を決める上で最も重要なポイントでした。特に、デジタルアセットと紐づけて管理できるソリューションはContentserv以外にないです。
当社では、ワークフローと標準的なシステムにより、構造化されたアプローチ、より良いコミュニケーション、関係者間のコミュニケーションロスの解消という確かな効果を実感しています。
消費者とのコミュニケーションを、より組織化された簡単なプロセスで行えるようになりました。これが、当社に非常にプラスな影響を与えています。
長年探し求めていた、商品情報を一貫した単一のプラットフォームで運営管理できるソリューションにやっと出会えました。
CONTENTSERVを選んだ理由は、優れた機能性と使いやすさに納得させられたからです。様々なターゲットグループに必要な、取扱商品の多次元マッピングといったニーズに応える最適なソリューションです。
包括的かつモジュール式で必要な機能を搭載した設計のほか、使いやすさが、CONTENTSERVのソリューションを選んだ決め手でした。
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