顧客はあらゆるチャネルでシームレスなオムニチャネル商品体験を常に得られるのは、「当然」のものと期待しています。初回接点から最終的な購入に至るまで、今日のカスタマージャーニーにはいくつものステップがあります。
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プレミアム家電製品メーカーのミーレ社では、販売・流通チャネル向けに毎年数万ページと画像におよぶ数百部のパンフレットをどのように発行しているのか。
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冷暖房空調分野テクノロジーリーダーのバイラント社では、大変な労力を使って、毎年最大900ページもの総合価格表、業種別の特別価格表を製作しています。
「コンテンツファースト」。優れた顧客体験を提供する上で、商品情報、画像、動画などのデジタルアセットが最も重要な要素です。しかし、コンテンツのみでは不十分で、情報の質こそが長期にわたる成功のカギです。
Contentservソリューションに精通したソリューションパートナーが揃っています。 豊富なノウハウを駆使して、お客様が迅速にプロジェクトを立ち上げ、運用開始できるようにサポートします。
テクノロジーパートナーとの協業により、最新テクノロジーを常に取り入れ、Contentserv製品機能を拡充することで、拡張性の高い製品・サービスを提供します。
Contentservのマーケットプレイスでは既存のITインフラに統合できる便利なコネクター、アプリ、拡張機能を提供しています。どれも当社認定のインテグレーションパートナーや当社自らが手掛けた製品です。
Forresterのアナリストは、「今回の調査で評価されたプロバイダーの中で、Contentservはコンテンツ管理とマーケティング強化ツールとしてのPIM/MDMを統合した最も包括的なソリューションを提供している」と評価しています。
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小売業やブランドメーカーに、効率的にデータを管理し、あらゆる顧客接点において顧客の心に響くエモーショナルな商品体験、ブランド体験を創出するための統合型ツールを提供します。
Contentservは、普遍的かつ革新的なソリューションの開発に絶え間なく挑戦しています。当社の商品体験プラットフォームを利用すれば、小売業やブランドは、より魅力的かつ価値のある商品体験、ブランド体験を提供し、商品コンテンツの継続的な改善によって顧客満足度を向上させることを可能にします。マーケティング上の課題や、商品情報管理に係る問題等について、お気軽に当社にご相談ください。
確実に強いインパクトを与えるだけでなく、いつどんな場所でも、いかにして商品をプロモーションすべきかを的確に見極められるようになりたい。そうお考えですか。そのためにはその場面に相応しい鮮烈で感動的な商品体験を創出し、ブランドと顧客との関係をいまこの時から今後も続いていく、より強固なものとする必要があります。PIMとMDMの機能を補うマーケティング体験管理コンポーネントを利用することで、詳しいだけの商品情報という段階の先にある、商品をいかに顧客に提供するかという課題に取り組むことができます。
マーケティングとコミュニケーションのプロセスを整え、自動化された柔軟なものへと変える。それがContentservが提供するマーケティング体験管理（MxM）ソリューションです。マーケティングオートメーションの最先端を行くソリューションは、あらゆるキャンペーンカテゴリーと販売チャネルにおいて、コンテクストを踏まえたオーディエンスに対しターゲットを絞り込んだカスタマイズされた体験を提供します。
企業が所有する運用データとデジタルアセットのすべてを判断材料に、特定のマーケティングチャネルのニーズに対して適切なコンテンツの選択を実現します。
Contentservの顧客がどのようにブランド認知を高めたのか。その秘密をご覧ください。
期待に応えるキャンペーンやプロモーションを作り出し、オーディエンスが望むリッチな商品体験を実現。商品の包括的な理解を深め、自信を持って提案していただけます。
Contentservのお客様がどのようにコンバージョン率を大幅に高めることができたのか。実際にお試しください。
MxMから日々もたらされるマーケティング分析情報をもとに、マーケティング成果を改善。情報は組織の主要関係者全員と簡単に共有できます。
Contentservの顧客がどのようにして不可能を可能に変えたのか。実際にお試しください。
様々なターゲットグループに必要な、取扱商品の多次元マッピングといったニーズに応える最適なソリューションだったことが決め手でした。
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