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Product Experience Management (PXM)

Gérer et contextualiser le contenu produit pour offrir des expériences personnalisées.

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Un commerce axé sur l'expérience pour chaque client connecté

Offrez des expériences personnalisées à chaque point de contact du parcours client grâce à un contenu produit riche, pertinent et contextualisé pour chacune de vos ventes.

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Créer des connexions émotionnelles

Suscitez une expérience émotionnelle à chaque interaction lorsque vous commercialisez un ensemble de produits qui répondent à un besoin ou à une solution spécifique tout en utilisant un contenu produit contextualisé.

Augmenter les ventes et la valeur du panier moyen
Augmenter les ventes et la valeur du panier moyen

Augmentez les ventes incitatives et croisées sur votre page produit grâce à des recommandations de produits en temps réel, à des offres groupées et à un contenu produit dynamique adapté aux souhaits et aux besoins de vos clients.

Améliorer le ROI du contenu produit
Améliorer le ROI du contenu produit

Optimisez votre contenu produit pour stimuler la performance et la rentabilité des produits et comprendre quels produits se vendent bien - à quel moment et surtout où.

Nos clients, nos meilleurs ambassadeurs

Nous chérissons toutes les collaborations fructueuses avec nos clients. Envie d’en savoir plus ? N'hésitez pas à consulter nos cas clients.

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Qu’entend-t-on par Product Experience Management (PXM) ?

Le Product Experience Management  transforme les solutions PIM traditionnelles en un moteur d'expérience produit personnalisé qui fournit un contenu produit contextualisé et personnalisé en fonction du canal, du lieu et des besoins de vos clients afin de créer une connexion émotionnelle.

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Enrichir

Modélisez, classez, enrichissez et localisez le contenu produit, les attributs associés, les actifs numériques et les métadonnées provenant de vos propres sources ou de vos fournisseurs.

Contextualiser

Adaptez vos pages produit aux besoins spécifiques de vos clients, afin qu'ils consultent un contenu produit correspondant à leurs intérêts, leurs besoins et leurs intentions d'achat et distribuez intelligemment le contenu produit sur chaque point de contact.

Cibler

Commercialisez le bon produit, à la bonne personne, au bon moment lorsque vous automatisez le processus de recommandation de produits, d'offres groupées de produits et de relations entre produits.

Optimiser

Analysez l'exhaustivité et l'efficacité des performances de vos produits ou visualisez les métriques d'un produit contextualisé. Déterminez l'état d'avancement du canal et où et comment l'ajuster, afin d'améliorer continuellement le retour sur investissement de votre contenu.

Optimisez vos activités marketing

Des caractéristiques populaires pour une fonctionnalité accrue

  • Import et export rapides de données produit, de ressources numériques, de fichiers, etc.
  • Une modélisation flexible des données pour des expériences spécifiques à chaque canal
  • Workflows intégrés pour la gestion automatisée des processus internes et externes.
  • Produits reliés entre eux pour la vente incitative, croisée et l'élaboration d'offres groupées.
  • Gestion intégrée des contenus numériques pour gérer toutes les ressources de la marque et des médias en un seul endroit.
  • Intégration d'Adobe InDesign pour la création rapide de promotions et d'annonces.
  • Tagging automatique des produits.
  • Make-ups statiques et dynamiques pour des recommandations de produits en temps réel via le moteur d'affinité.
  • Connectivité aux écosystèmes numériques et aux canaux de e-commerce
  • Rapports et analyses de performance des produits.
  • Rôles et autorisations pour contrôler les droits d'accès, de visualisation et de modification.
  • Sécurité et fiabilité - certifié ISO 27001

La plateforme de Contentserv pour gérer tous les contenus dans le cloud

Gérez le contenu de vos produits à grande échelle, commercialisez vos produits plus rapidement et offrez des expériences produit centrées sur le client.

  • Gestion des produits en toute simplicité
  • Pas de maintenance matérielle ou logicielle
  • Fonctionnalités présentes en standard
  • Une équipe dédiée à la réussite des clients

 

En savoir plus
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