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金属切削用の精密工具メーカーRuko社

Contentserv PIMでデータ品質の向上、業務効率化を実現

“PIM/DAMソリューションは、商品情報に関わる全てのプロセスを簡素化することで貴重な時間をよりクリエティブな業務に割けることを可能にするため、私たちはさらなる発展につながる多くの可能性を見出しています。”

Jasna Brnjakovic氏
RUKO社
Senior Online Marketing Specialist

 

RUKO社、PIMによってデータ品質の向上、大幅な業務効率化を実現 ruko-customer-story-header

RUKO社について

ドイツのシュトゥットガルト近郊のホルツガーリンゲン市にあるこの家族経営の会社は、金属切削用の精密工具の世界的な大手メーカーの1つです。その幅広い製品群は、産業界や貿易業界のプロフェッショナルユーザーを対象としており、製品は小売店を通じて独占的に販売されています。業界内では、RUKO社は信頼できる品質と顧客志向のソリューションの証と見なされています。

1974年に設立され、従業員数は約240名、2021年の年間売上高は約42百万ユーロです。RUKO社は、2019年の年間売上高約424百万ユーロの、Dr. Helmut Rothenberger ホールディングスの工具・機械部門であるRothenberger Groupに属しています。

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Facts &
Figures

数字で見るRUKO社のPIM/DAMプロジェクト

業種:
金属加工用精密工具

年商:
約42百万ユーロ（2021年現在）

ターゲット市場:
ドイツにおける中核市場、世界70カ国以上での展開

商品の種類:
金属切削用ドリル、皿穴、切削工具

商品点数:
10,000

デジタルアセット数:

約0.5TBのデータ

販売・マーケティングチャネル: 
法人向けオンラインプラットフォーム

Offline channel:
専門店

Contentserv ソリューション:
PIM/DAM

利用モデル:
SaaS型

導入パートナー:
parsionate GmbH

導入の背景

RUKO社では、複数のマーケティングチャネルを利用しているため、商品情報を以前は InDesignの商品カタログ、nextmartの取引プラットフォーム、自社ウェブサイトの3つのシステムで管理していました。

こうしたサイロ化したデータ管理は、チーム間の調整プロセスを不必要に複雑にし、非常にエラーの発生しやすい状態となっていました。さらに、さまざまなマーケティングチャネル間でのデータ転送は限られた範囲でしか行えず、たとえば、オンラインストア用のカタログ17言語分はどれも利用できないようになっていたのです。

PIM/DAMソリューションを導入し、異なるチャネルが接続されれば、より効率的なデータメンテナンスが保証され、商品データの品質が向上し、希望するフォーマットで簡単にエクスポートできるようになります。ローデンベルガーグループはすでにContentservのソリューションに好感を持っており、RUKO社もシナジー効果を狙っていたので、選択は簡単でした。

課題
  • すべての商品情報を全社的に利用できる中央システムが存在しない。その代わりに、サイロ化したデータストレージを使っているため、冗長で時にエラーを起こしやすいメンテナンスプロセスとなっている。
  • メインチャネルであるカタログとnextmartで、情報の深さに大きな差が出ることがあった。特に、コンテンツのローカライズが必要な場合に顕著となっていた。
  • 商品情報（寸法など）の変更は、それぞれ異なるデータベースで個別に調整する必要があり、手作業による負担が大きい。
  • フォーマットの異なる画像などのアセットを拒否する場合、Photoshopの面倒なバッチ処理で手作業で行っていた。


解決策
  • すべての商品情報を一元管理し、他のすべてのシステムに必要なデータを提供すること
  • これに伴い、メンテナンスの手間を大幅に削減し、データ品質を向上させること
  • PIMシステムを介して直接マッピングされる効率的なワークフローの活用。翻訳のための国を超えた調整プロセスも含む。
  • 一般的に：クラウドソリューションによる場所にとらわれないコラボレーションの実現

  • 将来的には、PIMシステムを通じてカタログや商品ラベルを自動的に作成するなど、さらなる簡素化の実現

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「Contentservの採用はすでにRothenberger Groupで決まっていましたが、私たちはこの決定を全面的に支持しています。PIM/DAMソリューションのおかげで、私たちはさらなる発展につながる多くの可能性を見出しています。プロセスを簡素化し、それによって貴重な時間を節約するだけでなく、マーケティング部門内外で、コラボレーションにおける全く新しい柔軟性を与えてくれているのです。」

RUKO GmbH マーケティング ディレクター　 Daniel Ruppert氏

Contentservを選んだ理由

  • Rothenberger Group社での導入が成功したことで、Contentservソリューションへの信頼が高まり、採用を決断しました。
  • その結果、導入ノウハウを活用することができ、低コストで迅速な導入が可能になりました。
  • 加えて、クラウドベースのPIM/DAMソリューションは、RUKOの将来に向けたあらゆる選択肢を提供し、その後のスケーリングの段階でも全く新しいレベルの柔軟性を発揮してくれると感じています。

PIM 101 基礎講座
第1回: 情報の一元管理はゴールではない

商品データを活用したマーケティング戦略を成功させるために、PIMの知見が示す3つの考え方・方法論を学ぶ講座を公開しました。シリーズ第1回では、情報を一元管理する「だけ」ではなく、いかに活用していくかについて、Contentserv PIMの機能ベースに解説します。

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