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アルミニウム製の屋根やファサードシステムメーカーPREFA社

Contentserv PIM/DAMを活用して商品情報管理の改革を実現

「時間の経過とともに大きくなったデータのサイロをようやく解体することができました。会社全体が一丸となって商品情報管理に革命を起こすことで、今後さらにお客様に貢献できるようになります。」

- Nicolas Nowak氏, Digitization Marketing Manager

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PREFA社について

ドイツのマルクトルを拠点とする PREFA Aluminiumprodukte GmbHは、 Dr. Cornelius Gruppが所有するCAG Holdingの企業グループの一員で、アルミニウム製の屋根やファサードシステムの開発、生産、販売で70年以上にわたってヨーロッパ中にその名を轟かせています。世界23カ国で600人以上の従業員を抱え、オーストリアとドイツの2つの工場で5,000種類以上の製品を独占的に生産しています。

PREFAの顧客は屋根配管の専門家、建築家、プランナーだけでなく、ビルオーナーにも直接販売しており、各地域の訓練された職人の紹介も行っています。そのため、同社のコミュニケーションはB2BとB2Cの双方に向けられており、自社サイト、コンテンツマーケティング、ソーシャルメディア、パートナープラットフォーム、POSおよび印刷広告、印刷物、テレビ・ラジオ広告など、さまざまなチャネルを利用しています。

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Facts&
Figures

PREFAのPIM/DAMプロジェクト

業種: 建築用、洪水防止用のアルミニウム製品の製造

ターゲット市場: ヨーロッパ23カ国で活動中

商品数: 5,000アイテム以上

主な商品: アルミ製ルーフ、ファサードシステム、ドレナージシステム

採用したContentservソリューション: PIM、DAM

チャネル(オンライン): ウェブサイト、パートナープラットフォーム、ソーシャルメディア

チャネル(オフライン): 雑誌、PoS、印刷カタログ、価格表、データシート

チャネル(メディア): テレビ・ラジオ広告

導入前の課題

PREFA社は近年、継続的に成長を続けています。しかし、社内のビジネスプロセスやシステムがこの成長に必ずしも追いつけていませんでした。特に、膨大な商品情報やマーケティング資料を管理するための信頼できる中心的なソースがありませんでした。

そのため、すべてのデータや付加情報、関連するデジタルアセットを、あらゆるアウトプットチャネルで効率的に使用できるように一貫性や透明性を保ち、わかりやすく、常に最新の状態にしておくことは不可能な状態でした。つまり、各チャネルを最新の状態に保っておくためには手作業による多大な労力が必要であり、今後の成長のリスクとなっていました。

Contentserv導入前の状況
  • 各部門が別々のシステム、ファイル構造、ファイル形式(ExcelやInDesignなど)で作業していたため、商品情報を入手できる一元的な窓口がなかった。
  • ERPの製品データと既存のCanto Cumulus DAMのデジタルアセットは、リンクされていなかった。組織的なバージョン管理、割り当て、使用場所リストの実装は事実上不可能だった。
  • 膨大な手動プロセスが存在したため、様々なチャネル向けに出力可能な最新の商品情報を作成して提供することは、途方もない作業だった。
  • ワークフローによるチーム連携がなく、 手作業の承認プロセスに多くの時間がかかっていた。
  • 社内の関係者でさえ、商品に関する信頼できる情報 にアクセスできなかった。
導入の目的
  • Contentservの商品情報管理とデジタルアセット管理の一元管理システムを導入し、冗長なデータストレージを完全に置き換える。
  • 商品情報の信頼できる唯一の情報源として、システムは、社外のすべてのタッチポイントと社内のステークホルダーに対し、常に最新で一貫性のある、信頼できる包括的な商品情報を保証する。
  • 一元的なワークフローと高度な自動化により、すべての専門部署間で、簡素化された効率的で信頼性の高いコラボレーションを保証する。手厚いユーザーガイダンスを行い、ユーザーのシステム利用を促進する。
  • 将来的には、翻訳管理との連携やWebや印刷物への出力など、業務効率化を図り、さらなる企業成長とブランド認知の確立に向けた基盤を構築する。
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「Contentserv導入により、メディアアセットと商品データを同時に管理できる中心的なシステムができました。これにより、すべてのデータが常に正しく、最新の状態であることを保証できます。また、時間の経過とともに大きくなったデータのサイロをようやく解体することができました。会社全体が一丸となって商品情報管理に革命を起こしたことで、お客様にさらに良い商品・サービスを提供することができます。」

Nicolas Nowak氏, PREFA社 Digitization Marketing Manager

Contentservを選んだ理由

  • Contentservは、最初の問い合わせに対してすぐにEmmiから提供されたデータを使ってデモ環境を作ってくれたので、PIM/DAMシステムで実際の自社の商品情報を直接見ることができ、イメージを膨らませることができた。 
  • 関係するチームにとっては、 PIM/DAMソフトウェアは直感的に操作できるため、使いやすさの面で評価が高かった。これは、従業員が効率的に働き、楽しんでシステムを使ってもらうために重視するポイントだった。
  • グローバルなチームであっても関係者全員が中央のシステムを介してコラボレーションできる、理想的な状態を提供してくれるのがクラウドソリューションだった。加えて、PIM/DAMシステムは、企業のIT構造に負担をかけることなく、ビジネスに合わせて拡張し、柔軟に適応できる点もよかった。
  • さまざまな機能、柔軟性、拡張性、そして対等な立場でのアドバイスやパートナーシップを含めたソリューションの総合的なパッケージ力が決め手となった。

デモをご用意しています

Contentserv がお客様のビジネス変革にどのようにお役に立てるのか、デモを交えてご紹介します。お気軽にお問い合わせください。

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