顧客はあらゆるチャネルでシームレスなオムニチャネル商品体験を常に得られるのは、「当然」のものと期待しています。初回接点から最終的な購入に至るまで、今日のカスタマージャーニーにはいくつものステップがあります。
詳しくはこちら＞＞
プレミアム家電製品メーカーのミーレ社では、販売・流通チャネル向けに毎年数万ページと画像におよぶ数百部のパンフレットをどのように発行しているのか。
事例を見る＞＞
冷暖房空調分野テクノロジーリーダーのバイラント社では、大変な労力を使って、毎年最大900ページもの総合価格表、業種別の特別価格表を製作しています。
「コンテンツファースト」。優れた顧客体験を提供する上で、商品情報、画像、動画などのデジタルアセットが最も重要な要素です。しかし、コンテンツのみでは不十分で、情報の質こそが長期にわたる成功のカギです。
Contentservソリューションに精通したソリューションパートナーが揃っています。 豊富なノウハウを駆使して、お客様が迅速にプロジェクトを立ち上げ、運用開始できるようにサポートします。
テクノロジーパートナーとの協業により、最新テクノロジーを常に取り入れ、Contentserv製品機能を拡充することで、拡張性の高い製品・サービスを提供します。
Contentservのマーケットプレイスでは既存のITインフラに統合できる便利なコネクター、アプリ、拡張機能を提供しています。どれも当社認定のインテグレーションパートナーや当社自らが手掛けた製品です。
Forresterのアナリストは、「今回の調査で評価されたプロバイダーの中で、Contentservはコンテンツ管理とマーケティング強化ツールとしてのPIM/MDMを統合した最も包括的なソリューションを提供している」と評価しています。
レポートをダウンロード＞＞
小売業やブランドメーカーに、効率的にデータを管理し、あらゆる顧客接点において顧客の心に響くエモーショナルな商品体験、ブランド体験を創出するための統合型ツールを提供します。
Contentservは、普遍的かつ革新的なソリューションの開発に絶え間なく挑戦しています。当社の商品体験プラットフォームを利用すれば、小売業やブランドは、より魅力的かつ価値のある商品体験、ブランド体験を提供し、商品コンテンツの継続的な改善によって顧客満足度を向上させることを可能にします。マーケティング上の課題や、商品情報管理に係る問題等について、お気軽に当社にご相談ください。
ビジネスにとって価値の高いデジタルアセット。しかし、多くの企業では、社内や社外の代理店などいたるところに散在しています。そんな状況で必要なアセットを見つけ出し、活用するには、多大な時間と費用がかかります。そこで登場したのが、Contentservの統合DAMです。アセットを一元管理し、効率的に利用できるため、リッチで構造化されたコンテンツを生み出すことが可能になります。Contentservのプラットフォームは企業のデジタルアセットを「第一級オブジェクト」に変え、訴求力のある商品体験を創出します。
一元管理制作データベースにより、オンラインとオフラインメディア制作、プロモーションの全行程を大幅に効率化できます。単一のプラットフォーム上であらゆる種類のメディアデータをシームレスに結合し、商品コミュニケーションと容易に統合できるため、管理の一元化と透明化、履歴管理が実現します。
適切に構築された単一のリポジトリでメディアファイルを管理するだけで、多くのビジネスプロセスはより良い形に進化します。検索やファイル管理などの日常的なタスクも効率的になるでしょう。Contentservの統合DAMでは、画像や動画、Officeドキュメントなどのファイルを一元的に収集・管理することが容易なため、ファイルの検索、エンリッチ化、配信も簡単に実行できます。
大規模な組織では、様々な個人やチームが会社のデジタルアセットに安全にアクセスできる必要があります。ContentservのDAMコンポーネントを利用すれば、デジタルアセットの共有と取得が簡単になり、検索時間の短縮とワークフローの効率化が実現。ボトルネックの発生も防止でき、クリエイティブなコラボレーションが加速します。ローカライズされたアセットを簡単に見つけ、活用できる安全な環境を維持します。
どのような企業も、商品体験メッセージの「ルック＆フィール」を確立しています。多くの場合、これがブランドデザインやビジュアルを決定する際の基準となるため、巨額の投資が行われます。ContentservのDAMは強力なアセット統制機能を提供します。一元化された管理機能の中には、承認フローや品質評価のカスタマイズ機能も備わっているため、コーポレートの基準を満たすコンテンツだけがリリースされます。デジタルアセットのソースを1つにすることで、より効率的に訴求力のある商品体験を創出できるようになります。
「国外での使用も考慮してメディアを管理するためにContentservを利用しています。メディア制作は効率的ですし、全世界でブランドイメージを統一できるようになりました」
Contentservの統合DAMで、魅力的な商品情報体験を創出。詳しくはContentservにお問い合わせください。
© 2018 Contentserv AG
