NÄVE社、PIMを活用して業務効率とデータ品質を向上

最初は多くのブレーンワークが必要でした。導入支援パートナーの協業で、多くのことを求められ、仕組みを作らなければならないことに気づきました。どのようにセットアップするのか、社内のプロセスフローはどうあるべきなのか、等々。当初から、パートナー、Contentservともに好感が持て、準備段階での協力や段取りは、とても納得のいくものでした。私たちが実現したいことが理解され、信頼関係を構築できていると感じています。あとは、前進あるのみです。

NAVE社 テクニカルディレクター Sascha Teichmann 氏

NÄVE社、PIMを活用して業務効率とデータ品質を向上 nave-customer-story-header

NÄVEについて

1948年の創業以来、同社は個人向けの照明器具から公共施設や企業向けの総合的な照明コンセプトまで、革新的な照明トレンドでお客様を楽しませています。同社の製品は、主に家具店やDIY店などでの店頭販売と、大手オンラインショップを通じて販売されています。今後、自社ECショップの拡大も予定されており、B2Cの役割もますます大きくなっていくことでしょう。

NÄVEはヨーロッパ全土に展開していますが、ドイツがコア市場です。顧客志向を掲げ、照明市場に常に新しい創造的なトレンドを生み出すことに情熱を注いでいます。

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Facts &
Figures

数字で見る NÄVE社のPIM/DAMプロジェクト

業種:
照明技術、製造・販売

ターゲット市場:
コア市場であるドイツ、ヨーロッパ 

ターゲット顧客:
B2BおよびB2C

 

商品タイプ:
照明器具、照明コンセプト

小売商品数:
約3,500点

デジタルアセット数:
100,000

オンラインショップ
Eコマース

販売・マーケティングチャネル:
小売(家具、ホームセンター)

Contentservソリューション:
PIM/DAM

利用モデル:
SaaS

導入支援パートナー:
SDZeCOM GmbH & CO. KG

導入の背景

今日に至るまで、商品データのメンテナンスプロセスの大部分が、比較的分散化されていました。データの多くは社内で保存されていましたが、最もよく使われるデータだけが単一のプラットフォームで古典的なフォルダ構造で保管されているという状態でした。

同様に、ワークフローも標準化されておらず、効率とデータ品質という点で不利益を被っていました。同社は、この状況を変えるために、PIMソリューション導入前から、業務体制の調整や、ワークフローの確立に着手していました。

また、Microsoft Teamsを活用し、重要な情報やデータを一元的に利用できるようにしていました。 この構造改革を定着させ、透明性の高い権限管理、入力データの漏れ・ばらつき防止など、品質保証に大きく貢献するソリューションとして、クラウド型Contentservが選ばれました。また、手作業をなくすことで、商品データのメンテナンスにかかる時間を大幅に短縮することも期待されています。

課題
  • 商品情報は古典的なフォルダ構造でマッピングされており、データは異なる部署でバラバラに保管されていた。
  • 商品データのメンテナンスに関して、ワークフローはほとんど統一されておらず、品質保証も十分でなかった。
  • 販売パートナーのウェブポータルへの商品情報の転送は手動で行わなくてはならず、必要以上に多くの時間がかかっていた。

マイルストーン
  • PIM/DAMソリューションを、すべての重要な商品情報データの中心的なメインシステムとして確立し、価格はERPシステムでマッピングを継続する。
  • 一貫性のある、正確で完全なマスターデータのメンテナンス。そのために、品質保証のためのワークフローを確立する。
  • 商品情報を適切なフォーマットでチャネルパートナーのシステムに直接送信するための、効率的なプロセスの開発。 
  • ローカル言語での商品データシートの作成を自動化する。
  • B2Cの売上増を実現する適切なWebストアの開発にあたって、最適な条件を作成するためにPIMを活用する。

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「最初は多くのブレーンワークが必要でした。導入パートナーであるSDZeCOMとの協業で、多くのことを求められ、仕組みを作らなければならないことに気づきました。どのようにセットアップするのか、社内のプロセスフローはどうあるべきなのか、等々。当初から、パートナー、Contentservともに好感が持て、準備段階での協力や段取りは、とても納得のいくものでした。私たちが実現したいことが理解され、信頼関係を構築できていると感じています。あとは、前進あるのみです。」

NÄVE社 テクニカルディレクター
Sascha Teichmann氏

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Contentservが選ばれた理由

  • 初回のデモ プレゼンテーションと事前のディスカッションで、ContentservがNÄVEチームの要件を満たしていると確信できたこと
  • 視覚に訴える明快で直感的なユーザーインターフェースであったこと
  • PIM/DAMソリューションが提供する幅広い機能によって、社内のツール数を大幅に削減できること
  • クラウドベースのSaaSシステムは、オンプレミスのソリューションと比較して、場所に依存しないアクセス、低いメンテナンスコスト、迅速なアップデートなど、大きな利点があること

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Contentserv がお客様のビジネス変革にどのようにお役に立てるのか、デモを交えてご紹介します。お気軽にお問い合わせください。

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