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導入事例: Baucknecht

大手家電製造メーカー

マーケティング志向のアプローチによる将来を見据えたデータ基盤を構築、プロフェッショナル・メディア・プランニングでブランド管理を強化

Bauknecht社、マーケティング志向のアプローチによる将来を見据えたデータ基盤を構築 bauknecht-whirlpool-featured (1)

Bauknecht社について

Bauknecht(バウクネヒト)社は、90年以上にわたり、洗濯機、冷蔵庫、レンジ、オーブンなどの高品質な家庭用電化製品を製造している国際的なブランドです。ドイツ・シュトゥットガルトに本社を置くBauknecht社は、世界的な大手家電メーカーであるWhirlpoolコーポレーションの1つのブランドとして、世界中に製品を展開しています。

導入前の課題

Bauknecht社は、急速に拡大する商品ポートフォリオ、新ブランドの増加、広範な商品グループ、多言語ニーズに伴い、データ管理とプロセスの最適化において様々な課題に直面していました。 各国の商品情報の重複管理、一貫性のないプロセスとワークフローの構成、各国言語における子会社間のコミュニケーションなどの課題を解決する必要がありました。

そのためには、商品情報やデジタルアセットを一元的に管理し、各チャネルに最適な公開を実現できるソリューションが必要でした。望ましいのは、Webベースのソリューションで、多言語に対応できること、そして、一貫したブランドを維持するための戦略でした。また、広く知られているブランドであるため、印刷されたカタログ、データシート、価格表をパートナーや再販業者に迅速に展開する必要がありました。そこで同社は、商品情報管理(PIM)やデジタルアセット管理(DAM)統合ソリューションの導入を決定しました。

要件

Bauknecht社が次の要件を満たす商品情報とデジタルアセットの統合管理を実現するWebベースのソリューションでした。

  • メディア制作プロセスのグローバルでの標準化 、公開までのプロセスの可視化
  • コーポレートデザインに合わせたマーケティング資料の容易なローカライズ
  • 製品データのセグメント別処理
  • 印刷カタログ、データシート、価格表、代理店向けオンラインポータルサイトなどのクロスメディアへの出力/配信
  • パートナーが容易にアクセスできる商品情報データベースとその出力機能
  • 大量データを迅速に処理するためのインポートオプション
  • 商品データや画像データの動的な管理
  • 公開直前でも印刷物の校正が可能な効率的プラットフォーム
  • 商品情報の迅速なメンテナンス

ソリューション

Contentservは、商品情報や画像の管理、印刷物の企画・制作など、包括的なマーケティング管理を行うことができる点が、Bauknecth社が導入を決めた最大の理由でした。

Contentserv PIMは、同社の既存データ管理ソリューションに取って代わり、様々な属性の仕様を必要に応じて追加できるダイナミックなテキストモジュールの管理など、顧客固有の機能を追加しました。一方、Contentserv DAMは、同社のすべての画像およびメディアデータ管理に活用されています。

もうひとつの導入のポイントは、Bauknecht社の印刷管理のサポートです。Contentservは、 様々な出力メディアのプラニング、管理、制作を効率的かつ柔軟に行うことができ、特にマルチページの印刷メディアの機能が充実していました。これにより、同社は、個々の顧客のニーズに応じたコンテンツのカスタマイズから、統合されたInDesign Editorによる公開直前の修正まで、システム内で完全なページプランをマッピングすることができ、効果的なコラボレーションとEnd-to-endのオペレーションを実現できました。

また、同社向けに開発された直感的なポータルインターフェースを介して、必要に応じて商品カタログのコンテンツをビジネスパートナーに提供することができるようになりました。

導入効果

Bauknecht社は、商品情報とデジタルアセットを、常に最新でチャネルに最適なフォーマットで出力・配信したい。Contentserv PIM/DAMの導入により、Bauknecht社はそれを可能にする一元化リポジトリを構築することができました。各地域の関係者がアクセスして、高品質の商品情報を作成することができ、マーケティングメディアや製品データシート作成の自動化を可能にしています。

さらに、Bauknecht社は、ポータルインターフェースを使用した柔軟で直感的なエクスポートプロセスにより、すべての商品データをパートナーや販社ネットワークと容易に共有できるようになりました。多言語カタログが迅速かつ容易に作成可能になり、作業時間とコストが大幅に削減され、商品をより早く発売できるようになりました。

Contentservは、マーケティングに特化した総合的なアプローチで、当社のビジネス要件をすべ て満たす理想的なシステムです。それは同時に、将来の事業成長に最適なソフトウェアだということを意味します。

Bauknecht社

Continental Region部 Brand Loyalty Manager Viola Linke氏

Contentserv PIMとDAM
統合プラットフォーム

本資料では、PIMDAMMDM機能を統合した当社プラットフォームの機能概要、メリットについてご確認いただけます。製品資料をぜひご覧ください。

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