信頼できるデータに頼る

高品質な商品データでブランド力を高める

 

オムニチャネル時代の販売代理店や小売業者、消費者に対し、メーカーは高品質な商品情報を最適なタイミングとチャネルで提供することが求められています。しかし、多くのメーカーはデータ活用を阻む、情報サイロ化の課題を抱えています。その結果、市場投入の遅れ、収益とブランドロイヤルティの低下に繋がっています。

Contentservは、国内外拠点や販売代理店の関係者が一元化されたレポジトリで効率的に商品データを管理・更新・共有できるデータ管理ソリューションを提供します。クレンジングルールや重複排除、照合と統合でデータの品質を向上し、信頼できるデータを消費者に届けることが可能になります。

革新的な商品体験を創出する上でContentservがどのようにお役に立てるかをこちらからご覧ください。

価値あるデータを提供

商品データを自信を持って各チャネルに届ける

 

一貫性のない商品データは顧客体験を劣化させ、顧客満足度の低下につながります。販売代理店や小売業者は、特定のフォーマットと指定のタイミングで商品データの提供を求めています。販売代理店に最新の情報をすばやく提供できる基盤を構築することで、間違った情報展開のリスクをなくし、ブランドの価値を守ります。

Contentservで、商品情報の形式、言語、通貨、地域を問わず、販売代理店と小売業者に望ましい方法とタイミングで必要な情報を提供することが可能になります。さらに、複数のコマースプラットフォームでリッチな商品コンテンツを配信し、世界中の消費者に商品の価値を正確に伝えるためのローカライズを強化します。

Contentservのデータ配信機能によって、信頼できる商品データを共有できる方法について、こちらをご覧ください。

事例:Vaillantグループ - 製品情報の一元管理でマルチチャネル配信を実現

冷暖房給湯システムのリーディングプロバイダーであるバイラント社が取り組んだ商品データ管理と複数チャネル配信への解決策とは?

コンプライアンスを維持

業界標準への対応

 

業界標準に準拠するために、必要なデータの管理・提供におけるトレーサビリティとデータガバナンスの確立が必要です。製品のライフサイクルを通してプロセスを可視化するデータ管理ソリューション、その活用によってコンプライアンスを効率よく管理します。

Contentservで、データガバナンスポリシーと監査証跡を作成し、データの完全性と一貫性を維持し、業界規制を遵守します。バージョン管理機能で、変更内容から変更者と変更日時などの履歴を管理し、トレーサビリティを確立します。

 

Contentservのデータガバナンスポリシーと一元的なレポジトリが如何にコンプライアンスの遵守に役立つかは、こちらをご覧ください。

メーカーに
支持される
ソリューション

成功事例を見る

データから価値を得る

データ品質を向上

全ての顧客接点で一貫性のある正しいデータを提供します。

ブランドロイヤルティを促進

ブランドの一貫性を維持し、顧客とパートナーとの感情的なつながりを育みます。

プロセスを効率化

既存プロセスのワークフローを自動化して生産性と業務効率を向上します。

コンプライアンスを維持

シームレスな監査証跡を確立して変更内容から変更者などの履歴管理を可能にします。

市場投入時間を短縮

ワークフローの自動化と品質チェック、複数チャネルへの配信で、商品をより早く市場に投入します。

優れた体験を提供

正しいデータとリッチコンテンツでシームレスなオムニチャネル体験を提供します。

製造業向けインテリジェントソリューション

データスチュワードシップ

各商品やアセット、カテゴリごとにアクセス権を設定し、誰が編集、ダウンロードまたは削除できるかを管理します。

デジタルアセット管理

商品に関連する画像、動画、ドキュメントなど、各種デジタルアセットを商品と紐付けて管理します。また、一括ダウンロードや一括編集ができ、効率的な検索機能も提供します。

データガバナンス

ポリシーを規定し、アクセス制御、役割ベースのセキュリティ、データ品質の検証など、プロセス、手順、説明責任を確立します。

多言語翻訳管理

商品情報やメディアメタ情報の多言語データを比較表示しながら翻訳状態を管理します。また、翻訳ツール等と連携し、翻訳結果を取り込むことでローカライズ品質を高めます。

ワークフロー統合管理

ステータス、アクションを設定し、商品とメディア制作プロセスのコラボレーション・自動化・承認プロセスを効率化します。

データ配信

商品データをバックエンドおよびフロントエンドシステムに配信します。

バージョン管理と履歴管理

商品やアセットの変更者、変更内容、変更日時などの変更履歴を管理します。バージョン間での差分の確認や旧バージョンに戻すことも可能です。

マルチチャネルへの配信

チャネル最適化された最新で、一貫性のある商品データをオンラインとオフラインチャネルに配信します。


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