2024年2月20日

商品情報管理（PIM）のクラウドサービスプロバイダーである株式会社Contentserv（本社：東京都港区、代表取締役社長：渡辺 信明）は、グローバル展開しているBtoB製造業に所属をしている107名を対象に、「BtoB製造業のグローバル展開における現状調査」を実施し、調査結果を公表しました。

■ 調査サマリー

国内市場の縮小、顧客のグローバル化に伴い、BtoB製造業は急速に変化するビジネス環境に適応し、グローバルな競争力を高めていくことが求められています。今回の調査では、BtoB製造業のグローバル展開における経営課題とシステム運用の現状に関するアンケートを実施しました。 

■ 調査結果ハイライト

【調査結果概要(一部公開)】 

■グローバル展開における「現地法人や取引先との情報連携」の重要性が増大

 

グローバル展開において重要と認識している経営課題について、「現地の市場環境・競合環境の理解」が58.9%、「グローバル事業を担う人材の採用・維持」が49.5%、「現地の法規制や商習慣への対応能力」が48.6%となりました。続いて、「現地法人や取引先との情報連携」が41.1%となり、海外市場の開拓にあたっては、現地法人や現地パートナーとの密なコミュニケーションとシームレスな情報連携が必要と認識されていることがうかがえます。 

■グローバルマーケティングが抱える課題第1位は「属人的な情報提供」

 

 

 

 

海外で販売する商品情報の管理やマーケティングコンテンツ運用上の課題トップ3は、「現地法人や取引先への情報提供が属人的」が44.9%、「日本本社と海外拠点での二重管理」が35.5%、「商品情報の翻訳とローカライズ」が32.7%です。これらの結果から、ステークホルダーとの商品情報の授受や翻訳、海外でのデータのトレーサビリティに関する課題が浮き彫りになっています。 

■約6割が「グローバルに標準化された商品情報管理の仕組みがない」と回答

 

■まとめ

多くのBtoBグローバル製造業において、商品情報の管理・運用は現在でもマニュアルオペレーションが中心で、システム化が大きく遅れている状況が明らかになりました。事業のグローバル化が進み、顧客接点も多様化する状況下で、レガシーな仕組みでは対応しきれないケースも増えてきており、より効率的なデータ管理と運用の仕組みが求められています。

本レポートでは、長年放置されてきた商品情報のサイロが生み出す事業リスクや、商品情報管理に求められる要件について、アンケート結果に基づきより詳細に解説しています。 

■ 調査概要

• 調査概要　　　　BtoB製造業のグローバル展開に関する現状調査
• 調査方法　　　　IDEATECHが提供するリサーチPR「リサピー®︎」の企画によるインターネット調
• 調査期間　　　　2024年1月15日〜同年1月16日
• 有効回答　　　　グローバル事業に従事するBtoB製造業のマーケティング・販促推進・経営企画・経営管理・営業企画・DX推進・アフターサービス部門の社員 107名
  
  ※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはなりません。  

株式会社Contentservについて

Contentservは、商品情報管理 (PIM) 、デジタルアセット管理 (DAM) を統合した Product Experience Cloudを提供しています。正確でリッチな商品情報と関連する画像・動画等の一元管理機能に加えて、100以上の広告プラットフォームやマーケットプレイス、Eコマースサイトとの連携が可能となります。Contentservは、世界89カ国の製造業や小売業において、営業、マーケティング、経営企画、製品開発、情報システム等さまざまな部門で利用されています。詳細はこちら： https://www.contentserv.com/ja/