La popularité des solutions DAM (Digital Asset Management) ne cesse de croître. Selon les analystes, le marché DAM devrait augmenter de 6,6 milliards de dollars d’ici fin 2024, soit un taux de croissance annuel moyen de 23 %. Pourquoi une telle popularité ? Et quels développements allons-nous observer en 2021 et au-delà ?
En rationalisant la gestion des actifs numériques, la technologie DAM permet d’enrichir le contenu produit pour intéresser des publics spécifiques et répondre aux exigences des différents canaux. Ce point est particulièrement important si l’on considère la demande actuelle de personnalisation. La moitié des personnes interrogées dans le cadre de l’enquête 2019 d’Adobe sur le contenu destiné aux consommateurs déclarent être plus susceptibles d’effectuer un achat, ou d’être fidèles à une marque, si son contenu est personnalisé selon leurs goûts.
Bien sûr, la pandémie a inévitablement eu un impact. En 2020, la plupart des gens ont été contraints de télétravailler. Les solutions DAM basées sur le cloud se sont révélées très précieuses pour permettre aux utilisateurs DAM, tels que designers et marketeurs, de travailler ensemble, quelle que soit leur localisation.
À mesure que la popularité des solutions DAM augmente, leur valeur et l’éventail de leurs capacités augmentent également. Cependant, face aux exigences croissantes d’agilité et de réactivité, et dans un climat économique incertain, la valeur des solutions DAM porte essentiellement sur l’amélioration de l’efficacité, de la rentabilité et de la facilité d’utilisation. Voici donc quelques-unes des évolutions auxquelles nous pouvons nous attendre au cours des prochains mois.
- Analyse intégrée : Les entreprises aujourd’hui sont « data-driven ». Intégrer l’analyse des données dans une solution DAM apporte de précieux éclairages sur la manière dont les actifs numériques sont utilisés. Pouvoir déterminer quels actifs sont les plus utilisés, lesquels sont le plus souvent utilisés ensemble, dans quelles régions, permet de créer un contenu plus pertinent pour un public particulier. Chacun des actifs est ainsi mieux rentabilisé.
- Prédictions de l’IA : Avec l’intelligence artificielle, une solution DAM permet de mieux comprendre les performances des actifs numériques de l’entreprise et de réaliser des économies substantielles. À l’aide de données historiques, l’IA peut prédire comment les différents publics vont réagir à certains actifs, sans qu’il soit nécessaire de créer et de tester ces actifs.
- Balisage automatique : Intégrer l’IA dans une solution DAM permet également de rationaliser l’indexation et l’audit des actifs numériques, qu’ils soient nouveaux ou existants. Baliser automatiquement chaque actif stocké dans la bibliothèque de l’entreprise économise du temps et des ressources. Il devient possible d’effectuer des recherches rapides et efficaces pour des actifs particuliers et d’évaluer leur pertinence pour une exécution spécifique.
- Une expérience utilisateur optimisée : L’adoption des solutions de DAM ne cesse d’augmenter. Certains arguments sont à faire valoir pour une expérience utilisateur plus simple et plus intuitive. À titre d’exemple, le passage généralisé au télétravail a transformé les solutions DAM en ressources collaboratives permettant d’accéder, de créer et de modifier les actifs numériques. Il est donc probable que la conception de ces solutions tienne de plus en plus compte de cet aspect.
- Gestion intégrée de la marque : Les consommateurs sont désormais exposés à davantage de marques et à davantage de messages de ces marques. Avec un système DAM comme plateforme de gestion de marque, les marketeurs peuvent optimiser l’utilisation du contenu. Ils peuvent spécifier quels actifs sont publiés sur quel canal. En outre, une solution DAM peut améliorer l’exposition d’une marque en utilisant les meilleurs actifs afin de présenter à ses clients des messages plus cohérents et, par conséquent, plus convaincants.
- Intégration aux solutions PIM : La demande croissante de personnalisation, associée à l’évolution mondiale vers la digitalisation, a entraîné une interconnectivité croissante des images, des vidéos, des documents, mais aussi des produits permettant de les visualiser. L’intégration de solutions DAM et PIM autorise la sélection rapide et simple des bons actifs et leur distribution sur les bons canaux, au bon format. Cette capacité est particulièrement importante compte tenu de la demande de distribution en ligne, mais aussi de la disponibilité d’actifs intégrés via des URL en HTML5, lesquels ont remplacé les PDF et les documents imprimés.
Un actif essentiel
L’année 2020 a été une année de transformation. Les mesures de confinement mondiales ont poussé les consommateurs en ligne, élargissant la variété des marques et des canaux disponibles. Les marques doivent désormais fournir un contenu récent, attrayant et de plus en plus personnalisé – transmis sur le bon canal et au bon moment. Il n’est donc pas étonnant que l’adoption de la technologie DAM se généralise. Cette popularité est appelée à se poursuivre étant donné les évolutions technologiques, les conditions du marché et les changements des pratiques de travail.
La technologie DAM est bien plus qu’un simple balisage et un simple partage des actifs numériques. C’est un actif stratégique essentiel pour les marques, aujourd’hui et pour les années à venir.
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