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Copiax optimiert sein Lieferanten-Onboarding für eine schnellere Time-to-Market

Mit PIM als zentraler Datenquelle stellt sich Schwedens größter Großhändler für Sicherheitsprodukte im Produktmarketing neu auf, um effizienter, kundenorientierter und zukunftssicherer zu werden.

Copiax optimiert Lieferanten-Onboarding für eine schnellere Time-to-Market copiax-case-study-girl-carrying-box

Über Copiax

Copiax wurde 1952 gegründet und ist der größte Großhändler für Sicherheitsprodukte in Schweden. Das Unternehmen bietet ein umfangreiches Sortiment an mechanischen, elektromechanischen und elektronischen Produkten, darunter Alarmanlagen, Videoüberwachungssysteme, Zutrittskontrollanlagen und mehr. Copiax hat seinen Hauptsitz in Kungens Kurva, Schweden, und arbeitet sowohl mit mechanischen als auch elektronischen Sicherheitslösungen. 2008 wurde das Unternehmen von der Assa Abloy-Gruppe übernommen, einem weltweit führenden Anbieter von Zutrittslösungen.

Mit seinem breiten Angebot an effizienten Serviceleistungen und Logistiklösungen ist Copiax ein zuverlässiger Partner für umfassende Sicherheit. Als führendes Sicherheitsunternehmen in Schweden bietet Copiax ein umfangreiches Markenportfolio mit rund 120 Lieferanten und 43.000 Produkten für die Installation und Wartung von Sicherheitsprodukten. Das Unternehmen ist kundenorientiert und bietet rund um die Uhr Zugang zu seinem Onlinehandel per Computer, EDI-Lösung oder App. Mit fachkundiger Unterstützung und schneller Lieferung erleichtert Copiax professionellen Installateuren von Sicherheitstechnik die Arbeit und trägt zu mehr Sicherheit in der Gesellschaft bei.

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Zahlen und Fakten

Werfen Sie einen Blick auf einige wichtige Fakten zu Copiax

Branche:

Sicherheitsprodukte

Jahresumsatz:

154 Mio. USD

Zielmarkt:

Schweden

Zielkunden:

B2B

Anzahl der Produkte:

43.000

Vertriebs- und Marketingkanäle:

Webshop, App, EDI und SaaS (Software: Assistenten Pro)

Contentserv Lösung:

PIM, DAM

Nutzungsmodell:

SaaS

Implementierungs-partner:

Fiwe

Die Herausforderung

Copiax stand beim Datenmanagement vor multiplen Herausforderungen, da die Produktinformationen für eine über 43.000 Artikel hauptsächlich über ein veraltetes PIM-System, Excel-Listen und das ERP-System verwaltet wurden. Das Unternehmen nutzte die bisherigen Systeme, um die Produktdaten direkt in seinen Webshop einzuspeisen – ohne ausreichende Qualitäts- und Freigabe-Workflows. Die Systeme waren nicht für das Marketing optimiert und somit nicht in der Lage, moderne Marketingprozesse zu unterstützen oder digitale Assets effektiv zu managen.

Angesichts der wachsenden Nachfrage nach “Same-Day-Delivery” wollte das Unternehmen seine Logistik und die Zusammenarbeit optimieren, Silos beseitigen und eine effiziente Lösung schaffen, um alle Daten aktuell zu halten. Copiax musste das Daten-Onboarding und das Bereitstellen von Sicherheitspaketen mit Produkten verschiedener Anbieter vereinfachen, um mehr Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten zu schaffen. Eine medienneutrale und zentralisierte Lösung zum Management seiner Produktinhalte war daher unumgänglich.

Das Verwalten einer umfassenden E-Commerce-Präsenz erwies sich als gewaltige Aufgabe, da große Datenmengen von verschiedenen Lieferanten erfasst, gemanagt und angereichert werden mussten. Mit seinem umfangreichen Produktportfolio kosteten Copiax ineffiziente Prozesse bisher viel Zeit und Ressourcen. Unter diesen Bedingungen kann eine integrierte PIM-Lösung die Datenqualität, Time-to-Market und Lieferprozesse spürbar verbessern. Copiax suchte lange nach dem richtigen Partner für das Datenmanagement und entschied sich am Ende für Contentserv und seinen Integrationspartner Fiwe.

Die Situation

  • Die Produktdaten wurden in verschiedenen Systemen gespeichert, einschließlich ERP, PIM, CMS, Excel-Tabellen und anderen Datenbanken. Der bestehenden Software fehlte die kollaborative Ebene mit geeignetem Workflow-Management.
  • Es gab einen wachsenden Bedarf, den E-Commerce-Kanal des Unternehmens mit korrekten und vollständigen Produktinformationen zu versorgen.
  • Es fehlte eine Rundumsicht auf die Produkte. Um alle Informationen gemeinsam betrachten zu können, mussten erst Daten aus verschiedenen Quellen zusammengeführt werden.
  • Die Pflege von Produktdaten und das Onboarding der Produktinformationen von Lieferanten waren umständlich.
  • Insgesamt war das Managen der Produktinformationen sehr zeitaufwendig und fehleranfällig.

Zielsetzungen

  • Einführung eines zentralen Systems als Single-Source-of-Truth für alle Produktinformationen, einschließlich der Lieferantendaten
  • Hohe Datenqualität und 360°-Sicht auf sämtliche Informationen zu den Produkten mit automatischer Ausgabe in entsprechenden Formaten
  • Prozessoptimierung für die Integration neuer Lieferanten in das Portfolio und das Onboarding neuer Produktinformationen für eine schnellere Markteinführung
  • Automatisierung des Datenflusses aus ERP und Excel-Dateien der Lieferanten zum neuen PIM-System
  • Effiziente Verteilung von Produktinformationen an den Onlinestore und andere Kanäle bei deutlich geringerem manuellen Aufwand
  • Automatisierte Erstellung von Predictive Kits und Produktbundles sowie Produktempfehlungen basierend auf gängigen Kaufmustern
  • Zentrale Schnittstelle für den Austausch von Dokumenten und Dateien und das Managen und Aktualisieren von Produktinformationen
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“Die grundlegende Idee hinter dem neuen PIM war, unseren Lieferanten mehr Verantwortung für ihre Produkte in unserem Webshop zu übertragen. Sie haben das technische Know-how und die korrekten Informationen zu den Produkten. Das ist mit der wichtigste Grund, warum wir ein neues PIM-System implementieren wollten.”

Martin Thor - Team Leader, Category Management bei Copiax

Warum Contentserv?

  • Die Cloud-Lösung bietet die idealen Voraussetzungen, damit alle Beteiligten über ein zentrales System zusammenarbeiten können. Darüber hinaus kann das PIM-System mit der Geschäftsentwicklung skaliert und flexibel angepasst werden, ohne die IT-Strukturen des Unternehmens zu belasten.
  • Contentserv ist selbsterklärend, benutzerfreundlich und intuitiv, sodass sich die Benutzer schnell an das System gewöhnen können.
  • Im Hinblick auf geplante Entwicklungen passten die Flexibilität und die umfassenden Integrationsmöglichkeiten von Contentserv gut zur Vision des Unternehmens.
  • Das Gesamtpaket der Lösung mit seinem Funktionsumfang sowie die Unterstützung durch den Implementierungspartner Fiwe waren ausschlaggebende Faktoren.
  • Contentserv bietet mit diesen Vorteilen langfristig die beste Wahl für die aktuellen und zukünftigen Anforderungen des Unternehmens.

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