Gestion des données produit

La solution PIM de Contentserv est spécifiquement conçue pour soutenir efficacement les initiatives centrées sur le client. Construisez la bonne infrastructure, pour aujourd’hui et pour demain !

Consolidation des données

Importez rapidement des données produit à partir de plusieurs sources, systèmes et formats à l’aide d’un processus entièrement automatisé. Ne vous préoccupez pas de devoir commencer par définir des règles de gestion. Il vous suffit d’importer immédiatement des données produit ou des catalogues dans une zone de transfert – dédiée aux contrôles de qualité et de cohérence, au nettoyage et à l’édition – pour qu’elles finissent dans le système PIM. Les données produit peuvent être importées à partir de plusieurs fournisseurs (grâce à notre portail fournisseurs), à partir de distributeurs de matières premières, de pools de données, d’agrégateurs de contenu tiers, d’agences, de systèmes ERP existants, d’unités opérationnelles décentralisées, de votre CRM, etc.

Qualité des données

Mesurez la précision, l’exhaustivité, la conformité et l’unicité de vos données produit, notamment l’absence de doublons pour les données complexes indépendamment de la langue ou de la structure. Veillez à la qualité du contenu en exploitant la classification, la normalisation, la mise en correspondance et la liaison à base de règles. Utilisez les rapports sur les indicateurs clés de performance pour comprendre vos produits et les erreurs qui y sont associées afin de permettre aux utilisateurs de prendre des mesures correctives en fonction des normes et des règles prédéfinies qui s’appliquent à vos produits.

Workflows collaboratifs

La gestion intégrée des workflows assure l’automatisation, la collaboration et l’orchestration des processus opérationnels de votre entreprise, et ce en fonction de notifications, de décisions et d’actions. Plusieurs utilisateurs peuvent créer, modifier et mettre à jour les données produit en parallèle pour accélérer la mise sur le marché. Les utilisateurs restent concentrés en accédant – via un éditeur graphique de workflows – uniquement au contenu et aux tâches pertinentes à leur poste de travail et selon des configurations basées sur des règles.


Grâce à Contentserv, commencez à offrir des expériences produits réellement personnalisées !

Rien de plus facile avec des solutions qui vous aident à gérer vos données produit, à communiquer sur vos produits et à personnaliser vos campagnes de marketing.


Gestion des ressources multimédia

Augmentez le taux de conversion sur vos pages en associant vos produits à des ressources multimédia. Vous pouvez aussi créer des relations supplémentaires avec vos ressources multimédia en utilisant des données de localisation et des informations sur la marque ou le fournisseur.

Traduction et Localisation

La gestion de la localisation et de la traduction est disponible pour tous les attributs et pour le contenu riche. Traduisez les données en plusieurs langues et localisez les unités de mesure et les devises. Identifiez automatiquement le contenu qui nécessite une traduction ou une correction initiale. Gérez efficacement les produits en reliant chacun d’eux à un ou plusieurs marchés et en ne traduisant qu’une seule fois l’attribut pertinent, évitant ainsi d’inutiles traductions répétitives et les coûts qui leur sont associés. Le système prend en charge les caractères Unicode et à deux octets. Il intègre les principaux fournisseurs de services de localisation.

Publication et syndication multicanal

Partagez vos données produit de manière transparente et cohérente sur tous les canaux de vente en ligne et hors ligne, les systèmes d’entreprise et les applications client. Syndiquez automatiquement vos données produit, quels qu’en soient le format, la langue, la devise ou la position, et ce grâce à des connecteurs prêts à l’emploi et sans devoir recourir à des outils de distribution inutiles. Les unités opérationnelles, les fournisseurs, les partenaires commerciaux, les pools de données et les clients peuvent accéder aux données produit les plus récentes, précises et complètes.

Exemples de réussite Contentserv

Nous sommes ravis d’avoir enfin une solution qui nous permette de créer un référentiel centralisant toutes nos données produit et qui, à terme, soutiendra notre stratégie visant à renforcer la marque Tuthill. Contentserv a répondu à nos exigences initiales en matière de solution PIM, et son équipe s’est révélé très utile en nous renseignant sur ses nombreuses caractéristiques qui amélioreront nos processus internes. C’est le début d’une transformation digitale complète et nous sommes optimistes quant au futur de Tuthill.

Traci Louvier, Directeur de Vision Branding
Tuthill


Votre solution de bout en bout pour vos équipes Marketing, Vente et Produits

Modélisation des données

Configurez et normalisez rapidement des modèles de données produit complexes, standard et hiérarchiques, à partir de modèles de données disparates - sans programmation ni temps d'arrêt. Configurez facilement des métadonnées sur les types d'objet et de référence, les attributs, les workflows et les règles de gestion.

Visualisation des données

Visualisez la période de validité d’un produit ou d’une ressource et les tâches qui leur sont associées sous forme de diagramme de Gantt ou de calendrier. Accédez aux workflows des produits et ressources directement à partir de ces vues, ce qui, à terme, assurera un environnement collaboratif aux différentes équipes. Visualisez les objets, les ressources et les tâches avec leur durée, leur priorité et l’état des workflows correspondants.

Rôles et Privilèges

Contrôlez qui a accès aux divers contenus et ressources, qui peut les modifier, les télécharger ou les supprimer. Des tableaux de bord pratiques peuvent être personnalisés en fonction des rôles et des équipes au niveau des modules. Les privilèges d'accès peuvent être maintenus au niveau des registres et des attributs. Les tâches peuvent être créées, déléguées, approuvées et terminées en fonction des rôles et des privilèges de l'utilisateur.

Prévisualisation des canaux

Créez automatiquement une prévisualisation dynamique des canaux pour comprendre comment le client verra le produit avant qu'il ne soit publié sur différents canaux - supports papier ou multimédia. La prévisualisation des fiches techniques donne un aperçu compact des faits importants, généralement à des fins d'examen et d'approbation.

Variantes de produit

Créez efficacement des variantes de produit et assurez-en soigneusement la maintenance, même au niveau des attributs. Optimisez les images en fonction de la culture locale et du sexe, affinez les descriptions de produit selon la langue et le public, donnez des recommandations appropriées aux situations, des prix par région, des spécifications et données techniques selon l’étape du parcours du client.

Gestion des versions et de l’historique

Visualisez quand, où et par qui des modifications ont été apportées. Assurez-vous du stockage des différentes versions d'un ensemble de données afin de créer un historique transparent à des fins de traçabilité et de conformité. Générez automatiquement des versions antérieures, assurez l'intégrité référentielle de tous les objets, contrôlez les versions au niveau des attributs et retournez à une version antérieure dans le système.

Smart Documents

Automatisez la génération de fiches techniques et de contenus non créatifs tels que marque-places, listes de prix, catalogues et autres publications en utilisant du contenu produit approuvé d’un seul clic. Les équipes mondiales de vente et de marketing peuvent accéder à des données produit personnalisées et les télécharger en temps réel - quand elles en ont besoin et au bon format.

Gestion des hiérarchies

Créez et gérez facilement des hiérarchies à partir de collections et de relations, ou encore des hiérarchies dynamiques basées sur des critères de regroupement et de filtrage. Modifiez les données produit au niveau des groupes de produits et tous les articles/SKU hériteront de propriétés communes selon le principe de la taxonomie mère-enfant. Reliez des produits à plusieurs hiérarchies et niveaux sans dupliquer les données. Créez des relations en classant des produits associés dans deux entités. Affectez un objet à plusieurs taxonomies ou nœuds au sein d'une même taxonomie. Les attributs peuvent être strictement hérités ou définis pour ne transférer que des données.


Découvrez votre potentiel

Êtes-vous à la hauteur des attentes de vos clients ?

Après avoir mis en œuvre une solution PIM, les entreprises enregistrent un impact positif en termes commercial et opérationnel. Bien des avantages ont été documentés par les analystes, les marques et les détaillants, mais beaucoup dépendent de chaque entreprise, de ses initiatives stratégiques, de son environnement technologique et de ses processus internes. Cependant, une chose est claire, les entreprises perdent bien plus que de l'argent si leurs données sont sujettes à erreur. Répondez à notre petit questionnaire et découvrez le potentiel de retour sur investissement que vous assure la solution PIM de Contentserv.

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