La solution MXM de Contentserv est spécifiquement conçue pour assurer des expériences produits personnalisées. Elle vous permet de commercialiser le bon produit dans le bon contexte et pour le bon client.
Présentations statiques et dynamiques
Contextualisez un produit à l’aide de présentations statiques et dynamiques. Du point de vue statique, vous pouvez adapter tous les aspects d’un produit (image, nom, description, caractéristiques, etc.) à une ou plusieurs cibles (profil d’acheteur, compte B2B, situation, canal, etc.). Du point de vue dynamique, nous utilisons notre moteur d’affinités pour assembler en temps réel les aspects d’un produit qui conviennent à votre client.
Moteur d’affinités
Recommandez vos produits en temps réel via notre moteur d’affinités. À la différence d’un attribut traditionnel, une affinité est un score qui dépend des performances du sujet (produit, marque, attribut ou contenu riche) dans un contexte donné. Le moteur assure que les bons produits apparaissent avec les bonnes données, de même qu’avec les bonnes relations entre produits en vue du regroupement dynamique des offres, des ventes incitatives, etc.
Rien de plus facile avec des solutions qui vous aident à gérer vos données produit, à communiquer sur vos produits et à personnaliser vos campagnes de marketing.
Campagnes et Promotions
Planifiez et réalisez des campagnes et promotions en vous assurant de la pertinence du produit pour la région et le canal visés ainsi que de la cohérence des données produit publiées. Pour vos promotions sur papier, notre outil de composition dernier cri intègre Adobe InDesign et vous permet de les planifier et de les mettre en œuvre en fonction de vos engagements publicitaires.
Exemples de réussite Contentserv
Même s’il n’y a pas longtemps que nous utilisons les produits Contentserv, nous pouvons déjà dire que nous sommes plus rapides et plus efficaces. Nous continuerons de travailler avec XSARUS et Contentserv pour bénéficier à l’avenir d’autres fonctionnalités car nous pensons qu’il y a encore plus à gagner.
Rebekka van der Kooi, membre de l’équipe PIM & Application Responsable Spécifications & Étiquetage
Zijerveld
Votre solution de bout en bout pour personnaliser les expériences produits de vos clients
Relations entre produits
L'automatisation des relations entre produits aide les clients à découvrir des articles qu'ils ne verraient pas autrement. Qu'il s'agisse d’une vente incitative, d’une vente croisée ou d’une substitution, vous pouvez faire en sorte que vos clients ne s'engagent pas dans la recherche d'un seul produit, mais plutôt d'un écosystème de produits qui répondent à tous leurs désirs, besoins et problèmes spécifiques.
Regroupement statique et dynamique des offres
Suivez la tendance qui consiste à présenter des solutions plutôt que de simples produits aux clients. Que vous regroupiez plusieurs produits manuellement ou alors de manière dynamique pour les livrer en temps réel, vous assurerez à vos clients une riche expérience.
Étiquetage automatique
Éliminer les tracas liés à l'étiquetage manuel d'un produit. Lorsqu'un produit est intégré dans le système, vous pouvez définir ses scores d'affinité initiaux via une analyse des données issues de sources externes, l'exécution d’algorithmes et à travers des outils internes ou externes. Une fois que le produit est étiqueté, il est constamment amélioré grâce au traitement des métriques d'utilisation provenant de vos canaux.
Rapports et Analyses
Concentrez vos promotions et personnalisations sur les bons produits, les bonnes solutions et les bonnes cibles afin de vous assurer un retour sur le contenu. Vous pouvez visualiser les métriques d'un produit contextualisé ou analyser l'efficacité d'une image promotionnelle pour mieux comprendre les performances de vos produits.
Êtes-vous à la hauteur des attentes de vos clients ?
Après avoir mis en œuvre une solution PIM, les entreprises enregistrent un impact positif en termes commercial et opérationnel. Bien des avantages ont été documentés par les analystes, les marques et les détaillants, mais beaucoup dépendent de chaque entreprise, de ses initiatives stratégiques, de son environnement technologique et de ses processus internes. Cependant, une chose est claire, les entreprises perdent bien plus que de l'argent si leurs données sont sujettes à erreur. Répondez à notre petit questionnaire et découvrez le potentiel de retour sur investissement que vous assure la solution PIM de Contentserv.
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