Gestion de l’expérience marketing

La solution MXM de Contentserv est spécifiquement conçue pour assurer des expériences produits personnalisées. Elle vous permet de commercialiser le bon produit dans le bon contexte et pour le bon client.

Présentations statiques et dynamiques

Contextualisez un produit à l’aide de présentations statiques et dynamiques. Du point de vue statique, vous pouvez adapter tous les aspects d’un produit (image, nom, description, caractéristiques, etc.) à une ou plusieurs cibles (profil d’acheteur, compte B2B, situation, canal, etc.). Du point de vue dynamique, nous utilisons notre moteur d’affinités pour assembler en temps réel les aspects d’un produit qui conviennent à votre client.

Moteur d’affinités

Recommandez vos produits en temps réel via notre moteur d’affinités. À la différence d’un attribut traditionnel, une affinité est un score qui dépend des performances du sujet (produit, marque, attribut ou contenu riche) dans un contexte donné. Le moteur assure que les bons produits apparaissent avec les bonnes données, de même qu’avec les bonnes relations entre produits en vue du regroupement dynamique des offres, des ventes incitatives, etc.


Grâce à Contentserv, commencez à offrir des expériences produits réellement personnalisées !

Rien de plus facile avec des solutions qui vous aident à gérer vos données produit, à communiquer sur vos produits et à personnaliser vos campagnes de marketing.


Campagnes et Promotions

Planifiez et réalisez des campagnes et promotions en vous assurant de la pertinence du produit pour la région et le canal visés ainsi que de la cohérence des données produit publiées. Pour vos promotions sur papier, notre outil de composition dernier cri intègre Adobe InDesign et vous permet de les planifier et de les mettre en œuvre en fonction de vos engagements publicitaires.

Contentserv est certifié ISO 27001

La sécurité de vos données est notre priorité absolue, ce qui souligne notre engagement à maintenir les niveaux de sécurité les plus élevés pour les données de nos clients, aujourd’hui et à l’avenir. Notre certification signifie que nous voulons identifier les risques de manière proactive, les éliminer le plus rapidement possible, et que nous sommes prêts à faire un audit tous les trois ans sur tout ce qui est lié à la sécurité des informations.

VOIR LE CERTIFICAT 27001 ICI

Exemples de réussite Contentserv

Même s’il n’y a pas longtemps que nous utilisons les produits Contentserv, nous pouvons déjà dire que nous sommes plus rapides et plus efficaces. Nous continuerons de travailler avec XSARUS et Contentserv pour bénéficier à l’avenir d’autres fonctionnalités car nous pensons qu’il y a encore plus à gagner.

Rebekka van der Kooi, membre de l’équipe PIM & Application Responsable Spécifications & Étiquetage
Zijerveld


Votre solution de bout en bout pour personnaliser les expériences produits de vos clients

Relations entre produits

L'automatisation des relations entre produits aide les clients à découvrir des articles qu'ils ne verraient pas autrement. Qu'il s'agisse d’une vente incitative, d’une vente croisée ou d’une substitution, vous pouvez faire en sorte que vos clients ne s'engagent pas dans la recherche d'un seul produit, mais plutôt d'un écosystème de produits qui répondent à tous leurs désirs, besoins et problèmes spécifiques.

Regroupement statique et dynamique des offres

Suivez la tendance qui consiste à présenter des solutions plutôt que de simples produits aux clients. Que vous regroupiez plusieurs produits manuellement ou alors de manière dynamique pour les livrer en temps réel, vous assurerez à vos clients une riche expérience.

Étiquetage automatique

Éliminer les tracas liés à l'étiquetage manuel d'un produit. Lorsqu'un produit est intégré dans le système, vous pouvez définir ses scores d'affinité initiaux via une analyse des données issues de sources externes, l'exécution d’algorithmes et à travers des outils internes ou externes. Une fois que le produit est étiqueté, il est constamment amélioré grâce au traitement des métriques d'utilisation provenant de vos canaux.

Rapports et Analyses

Concentrez vos promotions et personnalisations sur les bons produits, les bonnes solutions et les bonnes cibles afin de vous assurer un retour sur le contenu. Vous pouvez visualiser les métriques d'un produit contextualisé ou analyser l'efficacité d'une image promotionnelle pour mieux comprendre les performances de vos produits.


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