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Was macht ein Data Steward?

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Was macht ein Data Steward?

„Daten sind die neue Währung.“ Das haben Sie sicher schon einmal gehört. Einfach ausgedrückt haben datengetriebene Unternehmen einen klaren Wettbewerbsvorteil und gewinnen mit einer 23-mal höheren Wahrscheinlichkeit neue Kunden. Daher stellt sich die Frage: Wie kann Ihr Unternehmen Daten auf konsistente, präzise und sichere Weise nutzen, um im Tagesgeschäft klügere Entscheidungen zu treffen? Hier kommt Data Governance ins Spiel. Und mit ihr Data Stewards, die dafür sorgen, dass Unternehmen mit etablierten Datenprinzipien, -regeln und -standards Schritt halten.

Sobald Data Governance-Prozesse eingeführt sind, möchte man meinen, dass sie von alleine laufen. Doch selbst mit einer robusten Datenqualitäts- oder Stammdatenmanagement-Plattform (Master Data Management, MDM) brauchen Sie einen oder mehrere Verantwortliche, die sich um die Einhaltung Ihrer im Data Governance-Framework festgelegten Prinzipien und Prozesse kümmern. Sie werden auch damit betraut, Ihre Datenprozesse zu überwachen, neue Regeln vorzuschlagen, Systeme aufzubauen und sich um Datenprobleme zu kümmern. Und sie stellen die Qualität Ihrer Daten, Stammdaten und Metadaten während des gesamten Datenlebenszyklus sicher.

In diesem Artikel erklären wir, was Data Stewardship bedeutet, warum es wichtig ist und welche Aufgaben und Verantwortlichkeiten ein Data Steward in Ihrem Unternehmen hat. Schauen wir uns zuerst die Definition von Data Stewardship an.

Was ist Data Stewardship?

Bei Data Stewardship handelt es sich um eine Reihe von Praktiken, Prozessen und Tools, die sicherstellen, dass die Datenbestände eines Unternehmens zugänglich, nutzbar, sicher und vertrauenswürdig sind. Es umfasst die Verwaltung und Überwachung aller Aspekte des Datenlebenszyklus, von der Erstellung, Erfassung, Aufbereitung und Nutzung bis hin zur Speicherung und Löschung von Daten. Mit Data Stewardship wird sichergestellt, dass es eine oder mehrere dedizierte Personen gibt, die für den einwandfreien Zustand der Daten verantwortlich sind. Dazu gehört es in der Regel auch, eine Reihe von Prinzipien, Prozessen und Best Practices für die Speicherung und Verwendung der Daten festzulegen, um die Datenqualität und -integrität zu gewährleisten.

Data Stewardship beinhaltet diese Aufgaben:

  • Die Zugänglichkeit, Nutzbarkeit, Sicherheit und Zuverlässigkeit von Daten zu gewährleisten
  • Für Transparenz und Genauigkeit von Daten zu sorgen
  • Zu wissen und zu dokumentieren, über welche Arten von Daten eine Organisation verfügt
  • Datenrichtlinien, Geschäftsregeln und Vorgaben für die Verwendung von Daten durchzusetzen
  • Sicherzustellen, dass Stakeholder, Datenverantwortliche und Business-Anwender eine datengetriebene Kultur schaffen

Warum ist Data Stewardship so wichtig?

Ted Friedman, Senior Analyst bei Gartner, meint dazu: „Während Unternehmen ihre Anstrengungen rund um den Ausbau ihres digitalen Business beschleunigen, trägt eine schlechte Datenqualität wesentlich zu einem Vertrauensverlust und zur Beeinträchtigung des Mehrwerts bei. Dies wiederum wirkt sich negativ auf die Geschäftsergebnisse aus.“ Nie war es einfacher für Unternehmen, Daten zu erfassen. Doch dies bringt nicht nur viele Möglichkeiten, sondern ebenso viel Verantwortung mit sich. Tatsächlich erreichen 40 % der Unternehmen aufgrund von schlechter Datenqualität ihre Geschäftsziele nicht und verlieren sogar etwa 20 % ihres Umsatzes. Dies würde mit einem effektiven Data Stewardship-Modell höchstwahrscheinlich nicht passieren.

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Was macht ein Data Steward?

Ein Data Steward ist dafür zuständig, dass die Datenrichtlinien und -standards in seinem Verantwortungsbereich umgesetzt werden. Eine schlechte Datenqualität ist häufig auf fehlende Data Governance, Validierung und Anreicherung zurückzuführen. Daher besteht eine der wichtigsten Aufgaben dieser Rolle darin, Verantwortung für die Daten zu übernehmen und die Ziele und Prinzipien für Data Governance festzulegen. In dieser führenden Rolle überwachen Data Stewards die Datenqualitätsstandards des Unternehmens, einschließlich der Datenregeln für diese Datensätze. Data Stewards verantworten auch die tägliche Datenkontrolle bei Stammdatenverwaltungsinitiativen.

Darüber hinaus legen sie die Richtlinien und Abläufe für den Datenzugriff fest, einschließlich der Autorisierungskriterien basierend auf der Rolle und/oder der Person. Sie arbeiten eng mit Data Custodians, Data Architects, DQ Analysts und Mitgliedern des Operations Teams zusammen, um Kontrollen einzuführen, Schwachstellen zu bewerten und die Benutzercommunity zu unterstützen. Zu den Aufgaben dieser Rolle gehört es auch, Probleme rund um den Lebenszyklus von Daten zu melden – von der Erstellung, Änderung, Weitergabe, Wiederverwendung und Aufbewahrung von Daten bis hin zu Backups. Bei Problemen mit der Einhaltung der festgelegten Richtlinien ist es die Aufgabe des Stewards, eine Lösung zu finden.

Welche Kompetenzen braucht ein Data Steward?

Aufgrund ihrer funktionsübergreifenden Rolle müssen Data Stewards sowohl über technische als auch über betriebswirtschaftliche Kompetenzen verfügen:

  • Technische Fähigkeiten: Gute Kenntnisse in den Bereichen Datenanalyse, Datenmodellierung, Datenmanagement und DBMS sowie in Microsoft Excel, technischem Schreiben und Programmierung.
  • Abteilungsinternes Wissen: Detaillierte Kenntnisse des operativen Verantwortungsbereichs, einschließlich Kenntnis der entsprechenden Regeln, Prozesse und Anforderungen.
  • Sozialkompetenz: Fähigkeit, Richtlinien oder Business-Regeln zu interpretieren und an die Endbenutzer zu kommunizieren.
  • Teamfähigkeit: Zusammenarbeit mit anderen Data Custodians und Stakeholdern im gesamten Unternehmen, um reibungslose Datenprozesse zu gewährleisten.

Welche Aufgaben hat ein Data Steward?

Ob die Einführung eines gut geplanten Data Governance-Frameworks erfolgreich verläuft, hängt davon ab, wie gut die Datenrichtlinien im gesamten Unternehmen durchgesetzt und angenommen werden. In ihrer führenden Rolle sind Data Stewards dafür verantwortlich, dass die im Data Governance-Programm festgelegten Regeln und Abläufe unter Einhaltung höchstmöglicher Standards befolgt und alle Mitarbeiter miteinbezogen werden. Bei der genauen Stellenbeschreibung sowie den Aufgaben und Zuständigkeiten von Data Stewards kann es einige Unterschiede geben. Die meisten Data Stewards haben jedoch viele ähnliche Aufgaben; sie:

  • sind aktiv im Data Governance-Framework involviert, um Feedback zu bestehenden Praktiken zu geben und Verbesserungen zu empfehlen.
  • verwalten Metadaten und Prozesse, um einen ordnungsgemäßen Umgang mit den Daten beim Lesen, Erstellen, Erfassen, Melden, Aktualisieren oder Löschen sicherzustellen.
  • sorgen dafür, dass die Standards für Datenqualität, Datendefinition und Datenschutz eingehalten werden.
  • informieren verschiedene Teams im gesamten Unternehmen 7über Datenmanagement und geben Best Practices weiter.
  • zeigen auf, wie und wo Teams zur Entscheidungsfindung im Tagesgeschäft auf Daten zurückgreifen können.
  • definieren Daten und identifizieren Bestände innerhalb ihrer eigenen Datendomänen.
  • entwickeln Prozesse und Abläufe sowie entsprechende Zugriffskontrollen, um die Einhaltung zu überwachen.
  • sorgen für eine regelmäßige Evaluierung und Identifizierung von Problemen und sind für die Koordination und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen zuständig.

Fazit

Datengetriebene Unternehmen sind ihren Mitbewerbern überlegen, wenn es darum geht, neue Kunden zu gewinnen, den bestehenden Kundenstamm an das Unternehmens zu binden und eine überdurchschnittliche Rentabilität zu erzielen. Heute sagen 90 % der Business Professionals, dass Daten und Analysen über den Erfolg von Initiativen zur digitalen Transformation in ihrem Unternehmen entscheiden. Dennoch schlagen sich viele Unternehmen immer noch mit herkömmlichen Geschäftsmodellen und analogen Prozessen herum, bei denen der Mehrwert von Daten unterschätzt wird.

Daten, um die sich niemand kümmert, können sich exponentiell in ihrer Qualität verschlechtern und für Ihr Unternehmen unbrauchbar werden. Deshalb sollten Sie einen Data Steward bestimmen, der Ihr Unternehmen bei der erfolgreichen Umsetzung von Data Governance-Initiativen unterstützt. Ein Data Steward gewährleistet die Sicherheit, Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer Datenbestände und definiert klare Ziele zur Verbesserung der Datenqualität. Überlegen Sie sich daher gut, wem Sie diese Rolle übertragen. Denn Data Stewards stellen die Weichen in Ihrem Unternehmen hin zu einer Kultur, in der Daten als Wettbewerbsvorteil und nicht als notwendiges Übel betrachtet werden.

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