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Chervon fait évoluer son expérience produit grâce à Contentserv

Le fabricant chinois d'outils électriques optimise sa communication produit à l'échelle mondial.

Paris, le 29 juillet 2020 - La société Chervon, fournisseur international d'outils électriques basé en Chine a choisi Contentserv pour l'internationalisation de ses données produit. Le stratégie du déploiement du PIM a été entamé il y a quelques mois avec pour objectif d'offrir une expérience client exceptionnelle sur tous les canaux de communication et de distribution.

Chervon a entamé une stratégie de croissance sur trois ans et compte sur la solution de Contentserv pour l'aider à atteindre les objectifs fixés. En rationalisant les différents processus et en améliorant la qualité des données dans toute l'entreprise, Chervon souhaite centraliser le travail sur les informations produit dans une plateforme unique.

L'entreprise a connu une croissance exponentielle au cours des 26 dernières années, et ses produits sont maintenant vendus dans plus de 30 000 magasins répartis dans 65 pays. Basé en Chine, Chervon a commencé comme fabricant de divers équipements électriques pour la marque Bosch. Elle est ensuite devenue une marque à part entière et s’est établie dans la région EMEA et en Biélorussie en dominant le marché des outils de jardin sur batterie.

« Contentserv a contribué à rationaliser nos processus et nous a permis d'automatiser la génération de fiches techniques et de contenus non créatifs afin de pouvoir fournir des informations précises sur les produits dans tous les pays où nous sommes implantés. Grâce aux capacités de traduction et de localisation de Contentserv, nous atteignons notre public à la fois mondial et local », s'est réjouie Stephanie Zhang, vice-présidente des ventes et opérations chez Chervon.

C'est lors de l'acquisition de plusieurs marques d'outils électriques premium que Chervon a ressenti le besoin de se doter des bonnes solutions logicielles afin de gérer les données en central et d'éviter des silos. Cette solution est accessible aux parties prenantes internes et externes. Leur ancien processus s’avérait être inefficace lors de création de nouveaux produits et de leurs descriptions en raison des douzaines de langues à prendre en compte.

« Nous sommes ravis d'avoir l'opportunité de soutenir Chervon dans l'amélioration de ses process opérationnels et la réalisation de son plan de croissance stratégique », a ajouté Nobu Watanabe, directeur général de Contentserv en Asie.

Alors que Chervon s'impose de plus en plus comme un leader dans le secteur des outils électriques, Contentserv continue de l’accompagner dans la réduction des coûts liés aux traductions inexactes et redondantes.

À propos de Chervon

Chervon a été créé en 1993 à Nanjing, en Chine, et se consacre à la recherche, au développement, à la fabrication, aux essais et à la vente d'outils électriques et d'équipements de jardinage. Elle est considérée comme l'un des principaux acteurs de l'industrie mondiale des outils électriques haut de gamme, ayant acquis plusieurs grandes marques telles que EGO, DEVON, FLEX, SKIL et X-TRON, entre autres.

Pour plus d'informations, voir : http://global.chervongroup.com/en

À propos de Contentserv

Contentserv aide les retailers, fabricants et marques à développer des expériences produit innovantes en combinant la gestion de l'information produit (PIM) et la gestion des assets (DAM) pour une gestion de l'expérience produit globale (PXM). Son objectif est de faciliter le quotidien des équipes métier en leur fournissant une solution riche et facile à prendre en main, mettant l'accent sur le retour sur investissement et le time-to-value. La solution PIM & DAM de Contentserv est reconnue leader par Forrester Research.

Contact presse

Alexia Busser

Marketing Manager France/UK/Benelux

alexia.busser@contentserv.com · www.contentserv.com

T +33 1 73 77 56 04