Il fut un temps où les ventes B2B reposaient essentiellement sur des gros catalogues commerciaux et des documents d’aide à la vente qui étaient produits manuellement et distribués aux marchés cibles. Mais heureusement, ça c’était avant ! En effet, nous savons tous que depuis, Internet a perturbé les méthodes de ventes traditionnelles et la façon dont les entreprises achètent des biens et services.
Mais que signifient ces changements pour les acheteurs et les vendeurs B2B ?
Le paysage des acheteurs a changé avec l’arrivée des différentes nouvelles technologies. Elle a amené avec elle une nouvelle génération d’acheteurs qui sont hyper-connectés et leurs attentes changent et évoluent souvent et rapidement. Cela signifie que les vendeurs B2B doivent être dévoués et se conformer aux exigences de ces nouveaux acheteurs, sous peine de perdre des ventes potentielles.
Dans l’infographie ci-dessous découvrez les chiffres sur l’évolution du e-commerce B2B au cours des 20 dernières années :
