導入事例：パナソニック コネクト、デジタルカスタマーエクスペリエンスの基盤としてContentserv PIM/DAMを活用

導入前の課題

• 製品情報が部門や地域ごとに分散し、データの重複・不整合が発生していた。
• 顧客が必要な情報をすぐに得られず、スムーズな対応やセルフサービスが困難だった。

導入効果

• Contentservにより製品情報・アセットを統合管理し、情報品質と運用効率が大幅に向上。
• グローバルなデータ連携・翻訳対応が可能となり、迅速な情報提供とCX向上を実現。