Die Enterprise Funktionen des PIM Systems von Contentserv

Holen Sie sich umfassende Unterstützung für all Ihre Produkt- und Marketinganforderungen

Hochwertige Produktinhalte verkaufen sich am Besten

Konsistente Produktinformationen sind der Schlüssel für optimale Kundenzufriedenheit und wachsende Umsatzerfolge. Dabei ist es egal ob Sie Ihre Produkte direkt über eigene Kanäle und per E-Commerce vermarkten oder indirekt über Händler, Marktplätze und Partner. Die Enterprise Funktionen im Contentserv PIM-System verleihen Ihnen dazu die nötige Schubkraft!

Konsistenz und Qualität sind das A und O bei Produktdaten

Um hochwertigen Content für jeden Kontext bereitzustellen, müssen Unmengen an Bildern, Videos, technischen Daten, Produkt- und Marketinginformationen verwaltet werden. Denn heute geht es darum, den Kunden an jedem Punkt seiner Customer Journey mit fesselnden Geschichten zu begleiten.
Die Inhalte hierfür müssen mit sehr viel Aufwand laufend erstellt, angepasst und konsistent gehalten werden. Fachabteilungen wie Vertrieb, Marketing und Produktmanagement, Externe wie Agenturen und Lieferanten müssen dabei Hand in Hand arbeiten, um letztendlich ein einzigartiges Kundenerlebnis zu ermöglichen – durch die richtigen Botschaften zum richtigen Zeitpunkt für jeden Kunden. Dabei genügen gerade Lieferantendaten leider vielfach nicht den Qualitätsanforderungen, um sie direkt einzusetzen.

Enterprise Funktionen für höchste Datenqualität und perfekte Zusammenarbeit

Mit Contentserv wahren Sie nicht nur die Qualität Ihrer Daten sondern überblicken jederzeit sämtliche Aufgaben rund um Ihren Content – für eine glaubwürdige Kommunkation. Data Quality Gates stellen sicher, dass nur geprüfte, hochwertige Inhalte veröffentlicht werden. Komfort- und Effizienzfunktionen wie zum Beispiel Vererbung, Versionsmanagement und intelligente Textregeln sparen Ihnen Zeit und Geld und sorgen gleichzeitig für maximale Datenkonsistenz über alle Kanäle hinweg.

Contentserv Product Information Management Erklär Grafik

Herr über alle Kanäle - online und offline!

Die Customer Journey, die Kundenreise, umfasst heute oftmals viele Schritte und Abzweigungen vom Erstkontakt bis zum Kauf. Dabei springt Ihr potenzieller Kunde vielfach von Kanal zu Kanal: Von Printmedien und Katalogen über Websites und eCommerce Plattformen wie Shops, Marktplätzen und sozialen Netzwerken bis hin zum Anruf im Call Center. Unterwegs erwartet er einheitliche Produktinformationen an allen Touch Points.

Füllen Sie selbst komplexeste Customer Journeys konsistent mit Leben - durch überzeugende Inhalte an allen Touch Points!

Herausragende Customer Experience für Ihre Kunden

Mit Contentservs modularer Standard-Softwarelösung verwalten und aktualisieren Sie Ihren gesamten Content nur noch einmal auf einer zentralen Plattform und bedienen von dort aus sämtliche Kanäle. Fügen Sie ein neues Produkt ein oder ändern Sie Preise, Bilder, Eigenschaften oder Marketingtexte, werden alle internen und externen Systeme automatisch mit den aktuellen Daten versorgt - egal ob Bestseller oder Nischenprodukt.
Gleich ob Produktinformationen, Assets oder redaktionelle Inhalte - von nun an haben Sie alles in einem System und Daten-, Prozess- und Kommunikationssilos sind Vergangenheit. Der Beginn einer neuen Kunden-Kommunikation - fast 'n' easy.

Verwalten Sie mit einer einzigen strategischen Lösung sämtliche produktbezogenen Inhalten und schaffen Sie ein einheitliches Produkterlebnis über alle Kanäle. Überholen Sie den Wettbewerb und fokussieren Sie sich endlich wieder auf Kreativität und Wachstum.

VERTRAUEN, das uns ehrt - und Ihnen Sicherheit gibt

Bereits 300.000 Anwender in 89 Ländern vertrauen den Lösungen von Contentserv und haben unsere Tools in den unterschiedlichsten Branchen erfolgreich im Einsatz.

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DIE SCHLÜSSEL FUNKTIONEN

Nach diesen Features fragen die meisten unserer Kunden

Eine ganzheitliche Lösung für alle Anforderungen  

  • Das Product Information Management der Spitzenklasse
  • Erweiterung zum Master Data Management
  • Voll integriertes Digital Asset Management und Text Management
  • Leistungsstarkes Multichannel Management
  • Integrierte Lokalisierung und Übersetzungsmanagement

Datenpflege: Usability und Komfort

  • Ansprechende und benutzerfreundliche Oberfläche
  • Dashboards und Aufgabenlisten machen das Arbeiten zum Kinderspiel
  • Zusammenführen und Vergleich von Daten über integrierte Schnittstelle
  • Google-ähnliches Suchportal, das von allen Beteiligten innerhalb und außerhalb der Firma benutzt werden kann: Anwender finden schnell und einfach was sie suchen
  • 1:1-Vorschau der Ausgabekanäle und Performance Reports, mit der Option, die Vorschau für Personas und situativen Kontext anzupassen
  • Lokalisierung und Übersetzungsmanagement

Datenqualität und Master Data Management

  • Integrierte Datenqualitätsstrategie für alle Arten von Produktinformationen und Inhalte (z.B. Assets und Texte)
  • Daten-Verantwortlichkeit basierend auf einem ausgereiften Data Governance Model
  • Regelbasierte Klassifikation, Verknüpfung & Abgleich
  • Match & Merge für die Erstellung von Golden Records / Datensätzen

Prozesssteuerung: Organisation und Regelkonformität

  • Vollintegrierter graphischer Workflow Editor für die einfache Digitalisierung von Prozessen
  • Notizen und Benachrichtigungen je nach Verantwortlichkeiten (RACI-VS Modell)
  • Dashboard für die Organisation von Workflows, Aufgaben, Datenqualität und Reporting
  • Vollständige Versionshistorie, Audit Trail, Archivierung und Versionswiederherstellung mit Merge-Strategie

Kontextuelles Master Data Management

  • Umfassende Unterstützung von Context Marketing Aspekten, rund um Produkt - und Attributvarianten
  • Multidimensionale Attribute für konfigurierbare Produkte und komplexe Preismodelle
  • Managen von Varianten für die optimale Ansprache von Zielgruppen/Kontexten/Situationen 

Multichannel Customer Experience

  • Produktinhalte perfekt für Zielgruppen optimieren
  • Aufmerksamkeit schaffen via Storytelling: Relevante und nützliche Inhalte anbieten
  • Redaktionelles Produkt Content Marketing für Social Media Awareness

Multichannel Performance

  • Schnittstellen zu allen führenden E-Commerce- und Web Experience Management-Lösungen, um Ihren Content automatisch in alle Kanäle und Touch Points auszuleiten  
  • Vollintegriertes Print Output Management mit Adobe InDesign: Bedienen Sie alle Publikationsanforderungen zentral und einfach mit webbasierten Modulen und Funktionen wie: Whiteboard-Verplanung, direktes Editieren, Freigeben und Übersetzen von InDesign Dokumenten über eine Oberfläche, die vollständig mit InDesign integriert ist. Dies macht das Platzieren von Produkten und Content auf jeder einzelnen Seite und in jedem Abschnitt zum Kinderspiel.

Ganzheitliche Lösung für Ihre Produktkommunikation

  • Vollintegriertes Promotion- & Kampagnenmanagement
  • Workflows und Aufgabenmanagement sorgen für perfekte Daten, vom Import bis zur Umsetzung von Kampagnen und Werbemitteln für alle Kanäle und Touch Points
  • Ihre Daten sind sicher und einfach zugänglich – aus einer einzigen zentralen Kommunikationsquelle

Architektur: Skalierbarkeit und Performance

  • Vollständig skalierbare Export Staging Area für angetriggerte, geplante oder Echtzeit-Auslieferung von Daten
  • Vollständig skalierbare Import Staging Area mit Massendatenverarbeitung und Multi-Lieferanten-Staging
  • Polyglotte Persistenz für maximale Skalierbarkeit und Performance

IT Strategie: Sicherheit und schneller ROI

  • Für den Mittelstand: optimierte Total Cost of Ownership (TCO) dank modularer Open Source Architektur
  • Datenmodellierung und einfaches visuelles Erstellen von Formularen über nutzerfreundliche Oberflächen
  • Viele branchenspezifische Best Practices und Standard-Konfigurationen verfügbar
  • Vollständiges Datenmodell und Datenausgabe in lesbarem Format für Systemmigration

Möchten Sie mehr über die Contentserv PIM Lösung erfahren? Probieren Sie es aus:

EIN PROBLEM – VIER LÖSUNGSBAUSTEINE

Legen Sie das perfekte Fundament für Ihre Datenverwaltung

ENTERPRISE PIM LÖSUNG

Exzellente Produktkommunikation gelingt mit dem Contentserv PIM: Vereinfachen Sie sämtliche Verwaltungsprozesse rund um Ihre Produktinformationen und optimieren Sie die Datenpflege sowie die Multichannel-Ausgabe in beliebige Sprachen.

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MDM FOR PRODUCTS

Kontrollieren Sie alle Produktdaten über sämtliche Unternehmensabteilungen hinweg: Versorgen sie alle Kanäle mit einheitlichen, kontext-optimierten Stammdaten und gehen Sie so auf jeden Kundenwunsch ein. Ein nachhaltiger Wettbewerbsvorteil für optimale Kundenzufriedenheit.

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DIGITAL ASSET MANAGEMENT (DAM)

Managen Sie über eine Oberfläche nahtlos alle Mediendaten: Bilder, Videos, PDF, Adobe®InDesign®-Dateien und weitere Formate verwalten Sie zentral und flexibel mit dem Contentserv DAM, der vollintegrierten Mediendatenbank für ein perfektes Produkterlebnis.

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MARKETING CONTENT MANAGEMENT

Das Marketing Content Management von Contentserv unterstützt Sie bei allen Aufgaben rund um Ihr Content Marketing. Damit beschleunigen und vereinfachen Sie jetzt sämtliche Prozesse bei der Text- und Content-Erstellung, Abstimmung und Freigabe.

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