Eine Lösung – weltweites Multichannel Marketing

Schnelligkeit. Flexibilität. Präzision. Für Ihr Produktmarketing.

Herausforderungen rund um Werkzeuge, Gerätetechnik & Heimwerkerbedarf

Im Bereich professioneller Werkzeuge, Zubehör und Heimwerkerbedarf kämpfen Unternehmen mit ganz eigenen Marktanforderungen.

Gerade, wenn es um die Einhaltung von Terminen geht, kann schon ein einziges fehlendes Ersatzteil oder Werkzeug alles gefährden. Schlimmstenfalls sind Anlagen nicht verfügbar und es kommt zu Produktionsausfällen. Gleichzeitig werden Lieferketten und Kundenanforderungen immer komplexer. Und immer mehr Produktvarianten sowie eine Vielzahl von Klassifikationen erschweren es der Branche, ihre Lieferketten effektiv zu koordinieren und die Endkunden zufriedenzustellen. Zudem stellen billig produzierte und preisgünstige Importe – beispielsweise aus China – insbesondere für die Hersteller eine zusätzliche Herausforderung dar.

Weitere spezifische Anforderungen der Branche sind das Generieren von eindeutigen Artikelpostionsnummern (SKU), spezielle rechtliche Vorschriften und das Erstellen von Prognosen. Auch technische Kataloge sind weiterhin im Ausrüstungsumfeld gang und gäbe und deren Erstellung bindet viele Ressourcen. Dabei ist die Qualität ein entscheidender Faktor, um sich von der Konkurrenz abzuheben.

Die dynamische Lösung von Contentserv unterstützt Hersteller im Bereich Werkzeuge & Heimwerkerbedarf dabei, die genannten Herausforderungen zu meistern.

Contentserv Product Information Management Erklär Grafik , elektronik
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Die Contentserv Lösung für Werkzeuge & Heimwerkerbedarf

Lieferanten Onboarding

  • Sammeln und Onboarding vielfältiger Lieferantendaten und weiterer Datenpools – in unterschiedlichsten Formaten und Qualitäten.
  • Integration elektronischer Lieferantenkataloge in Contentserv mit Unterstützung des BMEcat-Standards.
  • Automatische Optimierung der Datenqualität sowie Freigabe von Lieferantendaten – dank cross-funktionaler Workflows und Match & Merge-Funktionalität.
  • Möglichkeit für Lieferanten, ihre Daten sehr einfach über schnell eingerichtete Lieferantenportale ins System zu laden.

Datenmanagement und Qualität

  • Hochautomatisierte zentrale Ablage für Produktdaten und zentrale Prozesse.
  • Support für globale Klassifizierungsstandards wie beispielsweise eCl@ss.
  • Modernste Suche, Historie und Versionierung, Audit Trails und mehr.
  • Datenkonsistenz und Einhaltung anspruchsvoller Standards – mit Hilfe von Datenqualitätsregeln und automatisierten Workflows.
  • Integriertes Digital Asset Management zur Verwaltung zugehöriger Daten wie beispielsweise Sicherheitshinweise, technische Guidelines, Datenblätter, Produktabbildungen und vieles mehr.

Multichannel Publishing

  • Nutzen Sie das innovative Smart Documents Tool für automatisierte, dynamische Datenblattausgabe.
  • Verteilen Sie mit einem einzigen Klick Live-Daten über alle Kanäle – beispielsweise Print, Shop, Mobile, Social Media und vieles mehr.
  • Erstellen Sie über Adobe InDesign® Plugins mühelos Designvorlagen und technische Kataloge in Echtzeit.
  • Vereinfachen Sie deutlich Ihre Katalogproduktionen mit dem Publication Manager.

Digital Marketing

  • Erreichen Sie bestehende und künftige Kunden, indem Sie unterhaltsame, relevante und Kontext-optimierte Inhalte liefern.
  • Planen und realisieren Sie kundenzentriertes Multichannel Marketing, damit die richtigen Informationen zur richtigen Zeit an den richtigen Kunden gehen.
  • Legen Sie den Fokus Ihrer Marketingkampagnen auf die Inhalte – und nicht auf die Kanäle.
  • Sehen Sie das Verhalten Ihrer Kunden voraus und arbeiten Sie mit gezielten Kampagnen, um Abverkäufe zu erhöhen.

Kundenakquise ankurbeln durch konsistente Informationen

  • Stellen Sie stets aktuelle und qualitativ hochwertige Produktinformationen für den Endkunden sicher  –  durch problemloses Einhalten von GS1 Standards beim effizienten Datenaustausch zwischen Hersteller und Händler.
  • Reagieren Sie flexibel auf das Kaufverhalten Ihrer Kunden indem Sie dem Wunsch nach bestimmen Informationen jederzeit an Ort und Stelle nachkommen – mit den passenden Produktdatenblättern und weiteren relevanten Informationen.
  • Nutzen Sie die Power von Videos und distribuieren Sie diese über verschiedenste Kanäle wie Youtube, Vimeo und Clipfish: Denn gerade im Heimwerkerumfeld sind Online Videos von unschlagbarem Wert.

Stärken Sie die Kundenbindung mit überzeugenden Inhalten

  • Realisieren Sie ein modernes Multichannel Marketing dank smarter, Kontext-bezogener Marketing Daten für die gesamte Endkundenkommunikation – beispielsweise für Firmen-Website, Landingpages, Broschüren oder Videos.
  • Führen Sie wirkungsvolle individuelle Kundendialoge in Echtzeit basierend auf einem granularen Marketing Ansatz – statt einem "one-size-fits-all"-Vorgehen.
  • Verwalten Sie relevante Kundenempfehlungen in Echtzeit und rangieren Sie mit überlegen Marken vor den Konkurrenz-Produkten.
  • Stellen Sie ein Kunden-bezogenes Content Marketing sicher, um deren Vertrauen zu gewinnen.

Mit der Contentserv Softwarelösung haben Sie den entscheidenden Wettbewerbsvorteil!

EIN PROBLEM – vier LÖSUNGSBAUSTEINE

Legen Sie das Fundament für ein perfektes Produkterlebnis beim Kunden

PRODUCT INFORMATION MANAGEMENT (PIM)

Exzellente Produktkommunikation gelingt mit dem Contentserv PIM: Vereinfachen Sie sämtliche Verwaltungsprozesse rund um Ihre Produktinformationen und optimieren Sie die Datenpflege sowie die Multichannel-Ausgabe in beliebigen Sprachen. 

MEHR ERFAHREN

DIGITAL ASSET MANAGEMENT (DAM)

Führen Sie nahtlos auf einer Oberfläche Mediendaten aller Art zusammen: Bilder, Videos, PDFs, Adobe®InDesign®-Dateien und viele weitere Formate verwalten Sie zentral und flexibel mit unserer vollintegrierten Mediendatenbank.

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MARKETING CONTENT MANAGEMENT

Das Marketing Content Management von Contentserv unterstützt Sie bei allen Aufgaben rund um Ihr Content Marketing. Damit beschleunigen und vereinfachen Sie jetzt sämtliche Prozesse bei der Text- und Content-Erstellung, Abstimmung und Freigabe.

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TRANSLATION MANAGEMENT

Bilden Sie sämtliche Übersetzungsprozesse für alle Sprachen rund um Ihre Marketing-Inhalte transparent und digital auf einer einzigen Plattform ab: Steuern Sie von hier alle To-Dos und Abläufe von der Beauftragung bis hin zur Multichannel-Ausgabe.

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Werkzeuge & Heimwerkerbedarf – einige unserer Kunden

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