Die Finanzbranche steht vor komplexen Herausforderungen

Meistern Sie die Anforderungen einer stark regulierten Branche mit der führenden Softwarelösung

Behaupten Sie sich gegen harte Konkurrenz

Weltweit werden Marketingabteilungen in der Finanzbranche mit immer komplexeren Herausforderungen konfrontiert. Potenzielle Kunden nutzen zahlreiche Kanäle und Touch Points sowie externe Plattformen bei ihrer Suche nach Produkten. Für die Bereitstellung von Informationen bedeutet dies höchste Anforderungen an die Datenkonsistenz. 

Erschwerend kommt hinzu, dass die Anzahl neuer Online-Anbieter stetig steigt und dadurch die Kundenbindung beträchtlich abnimmt. Denn wenn die angebotenen Informationen und Dienstleistungen Ihre potenziellen Kunden nicht überzeugen, sind sie mit nur einem Klick beim Wettbewerb.

Skeptische und gut informierte Kunden überzeugen

Ihre Kunden wollen das richtige Produkt zum richtigen Zeitpunkt – verpackt in eine perfekt auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Botschaft. Dafür braucht es heute weit mehr als nur vollständige und korrekte Daten für die Omnichannel-Ausgabe – denn mit den Anforderungen steigt die Komplexität. Nur mithilfe eines Variantenmanagements für verschiedenste Kundentypen (Buyer Personas) verbunden mit Echtzeit-Optimierung können Sie Ihren Kunden ein personalisiertes Kundenerlebnis in jeder spezifischen Situation bieten.

Die aufgezählten Anforderungen zeigen ganz klar auf, dass dringender Bedarf für ein zentralisiertes Product Information Management (PIM) und darauf aufbauendes „Realtime“-Multichannel Management herrscht – die Basis für eine einzigartige, glaubwürdige Kundenansprache.

 

 

 

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ANFORDERUNGEN IM CONTENT MARKETING MEISTERN

 
  • Zentrale Daten: Verwalten Sie ganz einfach alle relevanten Inhalte für sämtliche Ausgabekanäle, Zielgruppen und Länder. Dazu gehören Produktinformationen, Texte wie beispielsweise Storytelling- und Content Marketing-Inhalte sowie Warnhinweise und Media Assets wie Videos, Icons und Bilder.
  • Hochwertige Resultate: Versorgen Sie Ihre Online- und Offline-Medien blitzschnell und zuverlässig mit einheitlichen, qualitativ hochwertigen Informationen.
  • Golden Record & Single Point of Truth: Änderungen geben Sie nur noch einmal ein und aktualisieren ganz einfach per Knopfdruck alle Kanäle.
  • Erhebliche Kosteneinsparungen: Generieren und verbreiten Sie schneller und preisgünstiger mehr Marketinginhalte über alle Kanäle und agieren Sie trotz begrenzter Ressourcen effizienter denn je!
  • Globaler Erfolg: Meistern Sie dank schneller und einfacher Übersetzungsprozesse komplexe, multilinguale Anforderungen und bringen Sie so Spitzenprodukte schnell, profitabel und effizient auf den Weltmarkt.
  • Schneller am Markt: Beschleunigen Sie die Markteinführung von Produktneuheiten und -aktionen dank integriertem Kampagnenmanagement und ausgeklügeltem Workflow- und Aufgabenmanagement.
  • Kundenbindung stärken: Kontext-gesteuertes Marketing sorgt dafür, dass jeder Kunde die richtigen Produkte, zum richtigen Zeitpunkt und versehen mit der richtigen Botschaft vorfindet – ein perfektes Kundenerlebnis, das nachhaltig die Kundenbindung steigert.

EINBLICK IN DIE BRANCHENLÖSUNG FÜR DIE FINANZBRANCHE

Im Fokus: ein einzigartiges Kundenerlebnis

Während Finanzriesen stark in datengetriebenes, kontextspezifisches Marketing investieren, richten kleinere Nischenplayer ihre Aufmerksamkeit eher auf spezielle Themen und Zielgruppen. Die zunehmende Segmentierung des Produktmarketings und die immer kürzeren Kampagnen-Zyklen verändern die Prozess- und Systemlandschaften in Finanzorganisationen nachhaltig.

Die Contentserv Softwarelösung bildet Prozesse rund um Werbemittel und Kundenanforderungen ab und erlaubt es so, Ihre Marketingkommunikation genau am Empfänger und dessen Situation auszurichten – ein Must-have für den zukünftigen Erfolg!

Hochwertiger Content verkauft

  • Mit akkuraten Produktinformationen und hochwertigen, emotionalen Inhalten (z.B. Videos, Bilder, Storytelling) schaffen Sie ein einzigartiges Kundenerlebnis. Dies sicherzustellen, erfordert effiziente Zusammenarbeit.
  • Werkzeuge für das perfekte Zusammenspiel heterogener Teams und die Sicherung der Datenqualität liefern die Basis für Ihre professionelle Kommunikation.
  • Sie sparen Zeit und Geld und sorgen gleichzeitig für höchstmögliche Konsistenz über alle Kanäle – dank Komfort- und Effizienzfunktionen wie Vererbung und Versionsmanagement. Zudem sorgen Data Quality Gates dafür, dass nur freigegebene und hochwertige Inhalte veröffentlicht werden.

Sicherheit und Compliance – mit Contentserv ganz einfach

  • Unser Rechtemanagement stellt sicher, dass ausschließlich berechtigte Nutzer Zugriff auf Daten haben.
  • Darüber hinaus gewährleisten Prüfprotokolle, Versionskontrolle und Freigabeverfahren, dass selbst die höchsten Sicherheitsanforderungen erfüllt werden.
  • Data Quality Gates stellen sicher, dass ausschließlich freigegebene und qualitativ hochwertige Inhalte veröffentlicht werden.
  • Dieser professionelle Werkzeugkasten macht es Ihnen leicht, Regularien wie Basel 2/3, BCBS 239, Dodd-Frank, MiFID II und Solvency II einzuhalten.

 

Kanalübergreifend agieren – Online und Offline!

  • Eine moderne Customer Journey ist heutzutage äußerst komplex: Kunden springen zwischen zahlreichen Kanälen hin und her. Sie recherchieren in Print-Katalogen, bei Online-Anbietern, lesen Produktrezensionen in Sozialen Medien und kontaktieren vielleicht noch den Kundenservice, bevor sie – im Idealfall – Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung bestellen.
  • Derart umfassende Customer Journeys müssen mit gut durchdachten, präzisen und einheitlichen Produktinformationen über alle Kanäle und Touch Points hinweg versorgt werden.
  • Unsere führende Softwarelösung stellt sicher, dass all Ihre Kanäle und Outputs mit zentral gespeicherten Inhalten versorgt und aktualisiert werden.
  • Gewinnen Sie wieder mehr Zeit für Kreativität und strategisches Denken – denn unsere Software kümmert sich um Ihr Omnichannel Management!

Dem Wettbewerb voraus – mit der Contentserv Softwarelösung für die Finanzbranche!

VERTRAUEN, das uns ehrt – und Ihnen Sicherheit gibt

Bereits 300.000 Anwender in 89 Ländern vertrauen den Lösungen von Contentserv und haben unsere Tools in den unterschiedlichsten Branchen erfolgreich im Einsatz.

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FINANZEN – EINIGE UNSERER KUNDEN

Contentserv bietet das Rundumpaket für die Finanzbranche: Sämtliche produktbezogenen Inhalte erstellen und pflegen Sie künftig in einer einzigen zentralen Datenbank und beliefern von hier Ihre Touch Points – für ein einheitliches und stets perfektes Kundenerlebnis.

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