顧客が期待するリッチな商品情報を届ける

複数システムへの登録・更新が必要で、事業部門・拠点・媒体で情報が統一されていないため、情報展開の遅れや間違った情報の共有、ミスの発生など、商品データ管理のマニュアル作業はもう過去のもの。Contentserv PIMで、あらゆる顧客接点でリッチコンテンツを届けることができます。

市場投入時間を短縮

新しい商品、セット商品の情報を構造化して一元管理することで、重複プロセスを整理し、データサイロをなくします。データオンボーディングとワークフローの自動化で、ビジネスプロセスの効率化を実現し、商品の製造・調達から多様な販売チャネルへの情報公開をスピードアップさせます。

顧客満足度を向上

一貫した正しい商品情報と関連するデジタルアセットを、デジタルと、紙カタログや週ごとに発行するチラシなどのオフラインチャネルに届けます。マーケットプレースやShopify、Amazon、Magentoなどのコネクターを活用して、eコマースサイトなど、あらゆる顧客接点において商品データをすばやくタイムリーに配信します。

買い物客を顧客に転向

高品質、A+のコンテンツで商品ページ上の転向率を改善します。デジタル販売チャネル全体で、より優れたショッピング体験を目指し、リッチメディア、エンリッチ化した詳細な商品情報など、スクロールしないと見えない画面下のコンテンツを、デジタルアセット、動画および360度展開イメージなどと共に管理、配信します。

ロイヤルティを育てながら収益を拡大

商品カタログ全体から「このスタイルで購入」または「この商品の購入者は次の商品も購入しています」の推奨商品を参照すると、商品ページ上のアップセル・クロスセルの関連性と価値を高められます。上下ページの商品コンテンツで、一貫性のあるリッチで正しい情報により商品を提示すれば、返品率が減少します。

全ての市場で商品をローカライズ

複数の言語、チャネルとブランドで商品データをローカライズし、さまざまな市場向けの商品を効率的に管理します。また、関連する属性に一度だけ取り組むことで不必要な繰り返し翻訳とそれに伴う費用を削減します。

商品ページへの流入を促進

商品データの属性管理・最適化によってSEO対策を強化し、商品詳細ページやカテゴリーのランディングページが上位ランキング入りを達成します。オブジェクト種別、参照種別、属性、ワークフロー、ビジネスルールについて、メタデータを容易に構成します。サイト検索、パーソナライズエンジン、Google Shoppingおよびその他のトップマーケットプレースへの自動化されたデータフィードを使用します。


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PIMの概要から解決する課題、ユーザー像など、PIMに関する決定的なガイドです。


PIMとは?

商品情報管理(PIM)ソリューションはよりスピーディな商品の市場投入を実現します。社内外に散在しサイロ化したシステムから商品データを収集・管理し、データ完全性の検証、関連アセットとの統合管理を通じて、多様なチャネル、デバイス、文脈での商品コンテンツ活用を可能にします。

データ統合プロセスの効率化

商品情報データベース、ERPなどの外部システムと連携して、それらのシステムで管理されている異なる形式の商品データを取り込み、一元的に統合管理することが可能です。また、ExcelやCSVファイルからデータ転送を行うこともできます。

データ品質と完全性の向上

データ管理と関係者間のデータ交換のルールを作って自動化し、データ完全性と品質を確認します。商品に注釈つけやランク付けにより、在庫品・プロモーションで適切に管理または除外されているか確認することが可能です。

商品コンテンツの利活用の強化

商品情報、関連属性とメタデータを構造化し、データの変更・更新がスムーズに行える環境を整備することで、散在する商品データ管理とローカライズの効率化を向上し、多様で柔軟なコンテンツ利活用を促進します。

優れた商品体験の創造

eコマース、モバイル、マーケットプレース、印刷などの各販売チャネルに応じて、一貫性のあるリッチな商品コンテンツを的確に配信し、顧客が求めるチャネルでいち早く提供することが顧客ロイヤルティ、そして購買に繋がります。


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