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【オンデマンド配信中】2020年6月17日(水) | 4カ国語開催イベント | オンライン配信

DXで顧客と繋がる!ニューノーマル時代のデジタル処方箋

コロナ・パンデミックの影響でこれまでの生活やビジネス環境が大きく変わる中、多くの企業はデジタルプレゼンスの拡大、既存のバリューチェーンの見直しを迫られています。Contentservは、「DXで顧客と繋がる!ニューノーマル時代のデジタル処方箋」をテーマにグローバルオンランイベント「Digital Readiness」を4カ国語で開催します。

お客様企業のデジタル戦略、eコマース、プロダクトマーケティング責任者やデジタルプロジェクトの高い専門性と実績をもつパートナーと共にイノベーション、オペレーション、エコシステム、エクスペリエンスとの観点で、今後のデジタル変革、その焦点について共有します。

ビジネスを取り巻く不確実な環境におけるデジタル化への対応、デジタルビジネスの実践に役立つヒントを見つけられる、そんな場になれば幸いです。

 

本イベントで聞けること:

  • デジタルな顧客エンゲージメントのためのヒント
  • 様々な業界におけるデジタル変革プロジェクトのインサイト
  • eコマース・商品コミュニケーションのベストプラクティスと成功モデル

 

本イベントは終了しました。各セッションはオンデマンドで配信中。

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資料ダウンロードのお申込みにより、ユーザーは定期的に配信する、Contentserv製品や会社ニュースなどのニュースレターの受信、および弊社「プライバシーポリシー」をご確認の上、これらに同意したことをContentservに対して表明し認めることになります。ニュースレターの配信停止を希望する場合は、受信メールの最下段にある配信停止リンクをクリックし、メール配信を解除することが可能です。

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Program

デジタル製品企画チームからのイノベーション & インスピレーション

業界エキスパートによる講演、スポンサー企業のオンライン展示ブース、ネットワーキング、13:00〜17:00まで好きな時間でご視聴可能なオンデマンドセッションを通じて、自社に合った変革のヒントを見つけてください。

展示ブース:Salesforce(B2C、B2Cコマースソリューション紹介、三越伊勢丹事例、米国PetSmart(日本語字幕)事例紹介)、トランスパーフェクト ・ジャパン(翻訳管理をシンプルにするGlobalLinkソリューション/Global Link・Contentserv 連携によるローカライゼーション紹介)、DNP、priint Group

オープニングご挨拶

オンデマンド

Contentserv - 未来へのビジョン  ※日本語字幕

Contentserv Group CEO アーミン・ドレスラーより、会社のビジョン、経営環境を取り巻くデジタルのトレンド、ビジネスのあり方を見直し、さらにデジタルシフトを加速させる必要性について共有いたします。

オンデマンド

お客様セッション:Dorel Juvenile 社 - 商品データの一元化による⁣優れたブランド体験の創出 ※日本語字幕

本セッションでは、チャイルドシートのMaxi-Cosi(マキシコシ)で知られるDorel(ドイル)社が、社内外に散在する商品コンテンツの管理においてグローバルブランドが直面する課題、商品体験ソリューションでビジネス変革を強化する方法について説明します。

Dorel Europe社 Content Management Marketing, Michael Matheij 氏

オンデマンド

Transperfect Japan:テクノロジーを活用した製品コンテンツのローカリゼーション戦略 

巨大化するデータと高まる顧客の期待といった環境の変化、特に今回の新型コロナウィルスの影響によって、多くの企業は既存のバリューチェーンの見直しを迫れています。 本セッションでは、コンテンツの翻訳管理、グローバルサプライチェーンに行き届くローカライズ手法についてご紹介します。

トランスパーフェクト・ジャパン合同会社 営業開発担当ディレクター小杉 弘樹氏

オンデマンド

お客様セッション:Mizuno - ミズノが考えるブランドエクスペリエンス

※本セッションは、2019/10/29 Product Experience Summitでのご講演を収録したものです。グローバルに事業展開する総合スポーツブランドのミズノ株式会社 (Mizuno)。社内の様々な部門に蓄積された製品情報とマーケティングアセットを、Contentservを用いて集約し、グローバルeコマース強化とマーケティングのデジタル化に向けた取り組み、デジタルイニシアティブについてご紹介いただきます。

ミズノ株式会社 総合企画室 グローバルデジタル統括室 マネジャー 芹澤 剛氏

オンデマンド

PIM Time-to-Value: ポストコロナ時代のセールスとマーケティング

B2B/B2C問わず顧客とのデジタル接点が主流となるポストコロナ時代には、マーケティングや営業の目的や方法も変化していきます。顧客との繋がり方が一変する時代に、どうすれば商品やサービスの価値を正しく訴求していけるでしょうか。本セッションでは、株式会社Contentserv 代表取締役社長 渡辺信明より、ビジネスのこれまでとこれからを対比し、ポストコロナ時代に勝ち抜くためのデジタル活用術をご紹介します。

オンデマンド

製品デモ:これからのデジタル責任者に求められる役割に答える仕組み

優れた体験を消費者に提供することを目指す企業では、素早く実装して、製品と関連するデジタルアセットを安全で運用しやすいソリューションで管理することが求められています。本セッションでは、株式会社Contentserv ディレクター 菊池 智功より、デジタル責任者に欠かせないデータの集約、コラボレーションなど、スピード感を持った取り組みに欠かせない機能をご紹介します。

オンデマンド

Innovation Insight:MXMで顧客指向の商品体験を強化  ※日本語字幕

本セッションでは、顧客のコンテクストに応じた商品情報、バンドル、レコメンデーション、インサイトを組み合わせて、従来のPIMシステムをパーソナライズされた商品エクスペリエンスエンジンに変換するContentservマーケティングエクスペリエンス管理ソリューションを簡単にご紹介します。

オンデマンド

Acquia Japan:オープンDXPで実現するカスタマーデータ統合

企業のデジタルシフトが今までになく求められている現在、マーケターはあらゆる顧客接点をシームレスに繋ぐ必要に迫られています。本セッションでは、データのサイロ化をなくし、既存のツールやデータベースをAPIによって柔軟に繋いでOMOを迅速に進める、アクイアのオープンDXPが提供するカスタマーデータプラットフォームについて、事例と共にご紹介します。

アクイアジャパン合同会社 リージョナルパートナーマネジャー 小坂 慎吾氏

オンデマンド

Adobe:顧客体験時代のコンテンツ管理を支えるAdobe Experience Manager活用術

顧客とつながる顧客接点は従来のWeb、メール、 SNSだけではなく、モバイルアプリや今後は IoTデバイスなども考慮していく必要がございます。そのような多様化する顧客接点の中で、顧客がアクションをとるには各チャネル/デバイスに最適化された「コンテンツ」が依然として重要であると考えております。また、コンテンツ量もチャネル/デバイス、パーソナライズが進むことにより著しく増加していきます。本セッションでは、コンテンツ管理の観点で、いかに複数チャネル/デバイスに対していかに効率よく最適化されたコンテンツを管理していくか、また、それを実現するAdobe Experience Managerの便利な機能/活用術についてご紹介します。後半ではAdobe Experience ManagerとPIMを連携する仕組みについてもご紹介いたします。

アドビ システムズ 株式会社 ソリューションコンサルティング本部 シニアマネージャー 原 周一郎氏

オンデマンド

Adobe: 顧客購買体験をECプラットフォームで支える Commerce Cloud Magento活用術/ Contentserv PIM 連携デモ

eコマースを支えるプラットフォームとして世界シェアNo.1を誇るMagento。豊富な機能、堅牢かつ柔軟性のあるアーキテクチャ、高いパフォーマンスにより、様々な規制や市場ニーズ、言語がひしめくヨーロッパで高く評価され、多くの企業に採用されています。本セッションでは、Adobe Commerce Cloud Magentoの便利な機能、活用術、そしてContentserv PIMと連携する仕組みについてデモを交えてご紹介いたします。

アドビ システムズ 株式会社 ソリューションコンサルティング本部 シニアソリューションコンサルタント 森田 セルジオ氏

オンデマンド

Aperza:B2B製造業のメーカー/専門商社のセールス・マーケティングは製品データ活用で進化する

株式会社アペルザ 事業開発室 マネージャー 下宮 慎平氏より、PIMの活用、そしてアペルザクラウドとの連携によって、B2B製造業のセールス・マーケティングが、どのようなWith/Afterコロナの戦略が描けるかをユースケースも含めて解説します。

オンデマンド

Dentsu Isobar:いま必要なのは、心を動かし、障壁をなくすCXデザイン

顧客の価値基準が「体験」中心へと変わった今、いかに上質な体験を提供できるかが企業の競争優位性を左右します。アイデアを原動力にし、テクノロジーによってCXをドライブさせる ― そのために企業やブランドに必要な視点とは。国内外の先進事例を交え、最高の顧客体験の創出のためにいかにCXデザインを戦略に組み込み実践するかについて考察します。

電通アイソバー株式会社 取締役 田中 信哉 氏

オンデマンド & Diamond Sponsor 展示ブース

DNP:デジタルマーケティングを変革するPIMの活用

アフターコロナの世界では、例えば対面から非対面へ、対人から無人へといったモノの売り方やプロモーションの在り方がこれまでとは根本的に変わっていきます。このような世界で企業が存続するためにはデジタルコンテンツマネジメントがもはや必須であると言っても過言ではありません。今回は商品情報マネジメントの基盤であるPIMの活用によってデジタルトランスフォーメーションに成功した企業様の事例を紹介します。

大日本印刷株式会社 情報イノベーション事業部 PFサービスセンター
プロモーションプラットフォーム本部

オンデマンド

Exa:経営者を納得させるデジタル戦略への投資 〜稟議上申に向けたPIM投資対効果〜

企業がデジタル戦略を考える上で、IT投資をどのように捉えればいいでしょうか? デジタル接点を含む各チャネルでスピーディに商品を出すために不可欠なソリューションとして注目されるPIM、その効果とは何でしょうか?売上増?コスト削減?ブランド力向上?ECなどの顧客チャネルがビジネスの成果に直結するものであるのに対し、PIMはそれらを支えるプラットフォームであることが説明を難しくしていると考えられます。そのため、いざ導入となると投資対効果の説明で行き詰まり、経営層や現場の理解が得られず、ご担当者様が苦慮されているケースも少なくありません。今回はこうした効果面での説明に役立つヒントを事例も交えお届けいたします。

株式会社エクサ Smart営業本部 Smartエンゲージ営業部 色川 達也氏

オンデマンド

Macnica Networks:商品マスタの拡張と登録を自動化するAI ~DXの軸を作り、業界変化に備えるためには~

DX時代において、小売・卸・EC業界のマーケティング・営業機会創出に直結するのが「商品マスタ」の充実度です。「メーカーから提供されるカタログや商品情報がバラバラで、商品登録業務が大変」、「メーカーから提供される情報だけでなく、商品画像等から色々な商品属性をデータ化したい」といった課題を払拭し、理想的なItem Data Managementを実現するAIがあります。本講演では、商品マスタ拡張・商品登録を自動化するフルカスタマイズAIサービスのご紹介をいたします。

マクニカネットワークス株式会社 AIビジネス部 平原 郁馬氏

オンデマンド & Diamond Sponsor 展示ブース

priint Group: ARE YOU READY?「デジタル化への備えはできていますか?」

本セッションでは、デジタル化に関する長年に渡り蓄積されてきた実例を取り上げ、現在の状況に照らし合わせてその価値を評価し、今後の発展の方針を定めます。プロダクトコミュニケーションのデジタル化で、持続的な成功を収めるために必要なステップの見通しを立てます。ホースト・フーバー氏の講演をご期待ください。

Diamond sponsors

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グローバルで30社以上のスポンサー企業の協力で開催される、本イベントの英語、ドイツ語、フランス語開催の視聴をご希望する場合、marketing_jp@contentserv.comまでお問い合わせください。
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