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Belimo、あらゆるチャネルで
信頼性の高い商品コンテンツを配信可能に

導入事例: HVACシステムアクチュエータ製造メーカー Belimo 社

Contentservを活用したマーケティングマネジメント基盤を構築。あらゆるチャネルで信頼性の高い商品コンテンツを配信可能に

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ベリモについて

ベリモ(Belimo Automation AG)社は、暖房、換気、空調システムを制御するためのアクチュエイターソリューションのリーディングカンパニーです。1975年に設立され、スイスのヒンウィルに本社を置き、世界80カ国以上に子会社と販売会社を持ち、約1,400人の従業員を擁しています。年間550万個のアクチュエータを生産し、純売上高は5億スイスフランに達しています。

導入前の課題

ベリモ社では、2,350種類以上の技術説明図、2,700枚以上の製品画像、5,500部の技術ドキュメントを作成し、 37カ国語における翻訳も管理する。複雑な構造の製品データの更新、ドキュメントのバージョン管理の欠如 、InDesignデータのマニュアル処理は日々の課題だった。データ管理のグローバル戦略を構築しておらず、製品管理、マーケティング、技術コミュニケーション部門は、バラバラなシステムと冗長なデータによる分散型作業をせざる得なかった。

このため、マーケティングメディア制作には多大な時間とコストがかかっていた。年に1回発行される製品および価格カタログについては、各国語に翻訳する前に、新しい製品と価格情報をマニュアル作業で更新する必要があった。それゆえ、ベリモにとって、製品開発の全行程にわたって業務の可視化を確保しながら、製品ドキュメ ントの制作と翻訳プロセスの自動化が急務となっていた。

要件

ベリモ社は、製品情報、翻訳、デジタルアセットのメンテナンスを標準化し、最大25言語ですべてのチャネルに 公開するためのソリューションを必要としていました。導入要件は:

  • 複雑な組み合わせの製品の構造と関係を明確かつ簡潔にマッピングすること
  • SAPシステムからのコアデータの同期転送
  • 構造化されていない、製品に依存しないテキストモジュールの維持・管理
  • Across連携による自動翻訳プロセス
  • 20カ国語による印刷の作成と更新の自動化
  • すべてのドキュメントの透過的なバージョン管理
  • データエクスポートの柔軟な設定(Excel、Web、ショップ、ツール、SAPなど)
  • 直感的なポータルを介して、外部営業担当にデジタルデータシートを自動提供

ソリューション

Contentservのエンドツーエンドのソリューションの主要コンポーネントを段階的に実装。PIM/DAMで、製品データ、画像、メディア、レイアウトデータを統合管理し、配信チャネルに依存しない一元的 なデータベースを構築。翻訳プロセスを、Contentserv Translation Managerと翻訳システムAcrossとシームレスに統合。ワークフロー管理 により、外部翻訳者とのコミュニケーションの効率化を実装。

InBetweenとの連携(Dynamic Publishing Connector)により、 統合管理データからデータシート作成を完全に自動化。PIMシステムで製品データに変更・更新が行われると、データシートの更新版が自動的に生成される 。ContentservのPublication Managerでは、膨大の量のカタログやプリント資料のビジュアル・プランニングを実 現できるようにした。

ユーザ権限管理とワークフロー管理により、タスクに応じたアクセスを可能にし、時間やコミュニケーションロスの問題をなくし、クリエーティブ制作プロセスの効率化を実現。トレーニングを受けなくても、商品情報やデジタルアセットを使用できる直感的なセルフサービスポータルを提供。フィールドセールスは、場所や時間を問 わず商品情報やデジタルアセットにアクセスできるようになっています。

導入効果

今日、ベリモはすべてのチャネルにおいて、最新で一貫性のある商品情報を、迅速かつコスト効率よく提供し続 けている。一元化されたソリューションにより、ベリモは商品情報を一度だけ入力し、マスターコンテンツを修 正すると、あらゆる配信先のチャネル、必要な言語で自動的に反映されるようになっています。重複や不正確な 情報を配信する心配することなく必要な変更を行うことができ、更新作業の時間とコストを大幅に削減。

ContentservのTranslation Managerにより、ベリモは20ヶ国語の印刷物を自動化することができ、グローバルブランドの市場投入までの時間を短縮することができました。

また、異なる部署、支社、および外部サービスプロバイダに、一元管理システムへの安全な同時アクセスを提供し、ユーザ権限によるアクセス制御で媒体制作の作業効率を向上した。さらに、すべての許可されたユーザーは 、最新の製品データやデータシートにそれぞれアクセスすることができます。

Contentservにより、Belimoは最新かつ一貫性のある商品データを必要な言語で提供することができます。 製品 データの品質が大幅に向上し、さまざまなシステムで再利用できるようになりました。

Belimo Automation AG

コーポレート製品情報管理部 PIMデータマネジャー Stefan Amman

商品情報の管理・共有・展開で直面する​
5つの課題をContentservが解決

本ガイドでは、Contentserv PIMが、具体的にマーケティングや営業、eコマース、IT、プロモーション担当が抱えるこれらの課題を解決できるのかについて、ご紹介します。

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