En quoi la solution Contentserv est-elle unique ?

Nous joignons les besoins métier aux exigences IT pour atteindre les objectifs stratégiques de votre entreprise et mener à bien vos stratégies digitales :

Informatique

Bénéficiez de fonctionnalités de MDM (Master Data Management) de haute qualité : Création de Golden Record, match & merge, versioning & audit trails, règles de gestion, et staging pour l’import & l’export.

Contentserv offre une architecture entièrement évolutive avec une stratégie de persistance polyglotte sur la base des technologies Oracle, Cassandra, Elastic Search, Orient DB, Neo4j et Swift.

L'architecture du système est optimisée pour fonctionner dans un environnement à haute disponibilité, (possibilité d’être sur de multiples data centers), un monitoring complet, un temps d'arrêt minimum et la reprise après sinistre (disaster recovery).

Nous parlons « informatique » et connaissons très bien les enjeux quotidiens de ce domaine.

Notre solution constitue une composante d'infrastructure extrêmement fiable et porteuse d'avenir qui sera la pierre angulaire des données de toute votre entreprise.

Commerce

Qu'il s'agisse de la gestion PIM (gestion des données produit), de la gestion intégrée des ressources numériques, de marketing éditorial, de marketing contextuel ou de publication omnicanal, Contentserv dispose de standards forts axés sur les processus métier.

Notre solution tout-en-un offre un panel de fonctionnalités riches, de la communication produit intégrée jusqu'à la gestion des promotions et campagnes.

Convivialité haute qualité : Des fonctions pratiques telles que des portails, des tableaux de bord, des infobulles, la fonction Glisser-déposer ainsi que des aperçus 100 % réels pour les canaux de publication facilitent et optimisent votre productivité.

Nous parlons « marketing » et connaissons très bien les enjeux quotidiens de ce domaine.

Notre logiciel vous apportera de nombreux avantages concurrentiels : la meilleure expérience client grâce à la plus conviviale des plateformes tout-en-un du marché. Pour un travail en toute simplicité.

Contentserv – INTUITIF, Fast 'n' Easy

Grâce à Contentserv, les métiers de l'informatique et du marketing s'unissent pour la réalisation de vos objectifs d'entreprise.

Contentserv Solution, portfolio

Une solution logicielle unique pour surmonter tous les défis

Une réponse unique aux défis de l'informatique

Jusqu'à présent, l'informatique et le MDM (Master Data Management) constituaient un monde à part.

Les sources de données de toute l'entreprise sont identifiées par le service informatique et unifiées avec une taxonomie et un modèle d'attribut communs. Des Golden Records sont créés, la qualité des données est optimisée et la sécurité des processus est garantie. Et les systèmes isolés sont reliés les uns aux autres. Mais pourquoi le marketing et les autres services ne veulent-ils pas utiliser cette solution ?

Alors que le problème de l'informatique semble réglé, les utilisateurs au sein des entreprises semblent ne pas savoir se servir de la solution en question et affichent un refus catégorique en guise de réaction. Pourquoi ?

Le MDM académique recouvre des systèmes hautement complexes. Ils rappellent les gros systèmes d'ERP : rigides, peu attrayants et très peu conviviaux, mais tout à fait appropriés pour les enjeux informatiques.

Réunir le meilleur de deux mondes avec Contentserv

Créez un nœud de communication stratégique pour votre MDM grâce à une plateforme centrale de publication à même de rassembler tous les processus de publication qui s'avéraient jusqu'ici complexes et propices aux erreurs. Convainquez ainsi de nombreux utilisateurs dans les services informatique et marketing, merchandising, e-commerce, digital, etc. de votre entreprise. En effet, notre produit est doté d'interfaces utilisateur ergonomiques, intuitives et simples à utiliser ainsi que de fonctions de Bonnes Pratiques intégrées, ce qui leur permettra de gérer et enrichir très facilement toutes les données maîtres de manière adaptée à tous les besoins, et donc de vous procurer un avantage concurrentiel durable consistant en une expérience client parfaite.

La nouvelle génération de MDM (Master Data Management) constitue une solution intelligente et ouverte. Sa mission est de livrer des données harmonisées, pertinentes et contextualisées sur tous les canaux et une vue 360° pour toutes les exigences client imaginables.

Unique pour toutes les exigences marketing

Vos idées les plus innovantes prennent toujours du retard à cause de l'informatique ? Cela est certainement dû au fait que la plupart des solutions front-end relèvent du « bricolage ». Souvent, les logiciels les plus séduisants en apparence ne tiennent pas leurs promesses dès qu'il s'agit de livrer plus de puissance.

La base : une expérience produit parfaite

Pour réussir sa gestion d'expérience produit (Product Experience Management), il convient de présenter à chaque client sa sélection d'articles de manière optimale afin de s'adresser avec exactitude à ses besoins, et ce indépendamment de sa situation, de ses préférences, du terminal qu'il utilise et du point de contact.  

Grâce à Contentserv, rien de plus facile que de promouvoir de vastes de éventails de produits dans un cadre marketing sur mesure et en différentes langues.

L'objectif : une xpérience client optimisée

Le concept de l'expérience client – soit l'optimisation de la communication en fonction du groupe cible et du contexte – a été largement entraînée par les solutions Web CMS, aujourd'hui appelées solutions de gestion de l'expérience Web pour un parcours client riche. L'histoire de ce concept est une incroyable réussite, comme on peut le voir en considérant les hausses de chiffre d'affaires et le niveau de satisfaction client. Il est désormais temps de faire entrer le concept d'expérience client dans une autre dimension, l'objectif étant d'alimenter le parcours client en excellentes données produit.

Contentserv vous permet de composer la solution que vous souhaitez et de créer une fondation solide pour votre stratégie à court et long termes.

Et outre notre solution unique ? En quoi sortons-nous du lot ?

Nous disposons d'une vision d'entreprise dont le mot d'ordre est une expérience client sans-couture.

Notre solution est évolutive : jetez la base de votre travail et avancez pas à pas, au fur et à mesure de l'intensification de vos exigences.

Un réseau de partenaires solides et des Bonnes Pratiques pour une sélection de secteurs.

Le bon message pour le bon client au bon moment

Une expérience client sans-couture –
pour des données marketing haut de gamme

  • Gestion simplifiée des données produit : Images, descriptions, prix, données techniques, tableaux, références entre produits, cross-sell, up-sell, produits composants-composés – optimisez vos informations stratégiques pour communiquer de façon ciblée. Créez un contenu qui s’adapte aux demandes de vos clients hyper-connectés.
  • Publiez des contenus ciblés et contextualisés : présentez tous vos contenus en toute simplicité et ajustez-les aux différents canaux, groupes-cibles et situations.
  • Des formats flexibles : grâce au moteur de modèles intégré, vous pouvez choisir de fournir des données (XML, JSON) ou des documents pré-formatés (HTML, PDF, InDesign) avec une prévisualisation WYSIWYG (what you see is what you get).
  • Relevez les défis actuels et futurs : la publication omnicanal et contextualisée est un défi métier et technologique. Nous vous offrons la possibilité de publier vos informations en temps-réel grâce aux meilleures technologies du marché (Cassandra, Elastic Search, etc.). L’adoption rapide de notre solution PIM et DAM par les équipes métier vous permet d’optimiser la gestion de vos informations produits pour construire une vue à 360 ° des données, d’assurer la qualité des données et l'exhaustivité des informations avant publication, de maximiser votre agilité dans la modélisation des données produit, d’accélérer la publication, de réduire le Time-to-Market et de garantir une parfaite cohérence omnicanal. La prise en charge du contenu multilangue et multidimension vous permet par ailleurs d’améliorer de la productivité des équipes métier.

Simple et facile à utiliser –
Utilisation et configuration

  • Facilité d'utilisation : le logiciel Contentserv est si facile à utiliser que tout responsable produit ou expert en marketing est à même de générer des informations produit contextualisées et des publications omnicanal sans nécessairement avoir recours au service informatique.
  • Une solution 100% configurable : les nouveaux attributs, les classifications, les canaux de publication et les règles de gestion et workflows sont configurables en quelques clics et ne requièrent aucune connaissance informatique approfondie.
  • Une approche complète : le système centralise l’ensemble de vos informations d’entreprise, et vous donne une vue globale sur l’ensemble de vos contenus produit et ressources multimédia. Finis les silos de données, et la non collaboration entre les équipes. Contentserv propose des solutions de PIM, de DAM, de contenu éditorial, de gestion des traductions, de publication print ainsi que la gestion des campagnes – une plateforme intégrée « tout-en-un ».

Découvrez les avantages de notre solution et forgez-vous une première opinion sur ce système :