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Infographie - Comprendre les étapes du parcours client

Rédigé par Contentserv | 19 mai 2025 07:31:17

La vente directe au consommateur (aussi appelée direct-to-consumer ou D2C) permet de supprimer tous les intermédiaires entre fabricants et consommateurs. La vente ne passe donc plus par des retailers ou distributeurs. Beaucoup d’entreprises qui vendent en direct ont opté pour le e-commerce et misent majoritairement sur la publicité en ligne aussi appelée e-publicité. Il est donc indispensable pour ces entreprises d’avoir une stratégie de contenu solide. Résumons ensemble dans l’infographie ci-dessous, quels types de contenu il faut créer et quand il faut les distribuer sur les différents canaux pour en tirer un maximum de profits.

Se préparer correctement, c'est mettre toutes les chances de son côté. Définir le contenu en fonction du parcours client permet aux marques d'orchestrer les expériences consommateurs, de les mesurer par la suite, puis de les optimiser selon les besoins.

 

Références :

(1) https://content-na2.emarketer.com/more-product-searches-start-on-amazon
(2) https://www.smallbizgenius.net/by-the-numbers/retail-statistics/
(3) https://www.smallbizgenius.net/by-the-numbers/retail-statistics/