LA SEULE SOLUTION MARKETING TOUT-EN-UN adaptée à la gestion des informations produit

Grâce à Contentserv, rien de plus facile que de transformer vos processus métier les plus complexes en efficacité maximale

Dashboard for a certain PIM Product

UNE PLATEFORME POUR TOUS LES CONTENUS

Le marketing produit et sa communication sont complexes, exigeants et en perpétuel changement, surtout lorsqu'il s'agit de gérer et maintenir les informations produit ainsi que toutes les données qui s'y rapportent. Afin de répondre aux attentes métier et IT, il est fréquent de concevoir des référentiels de données éparses qui se révèlent particulièrement chronophages et coûteux en raison du manque d'intégration et de la duplication des actions d’enrichissement et de maintenance des mêmes données.

La plateforme de PIM (gestion de l’information produit) de Contentserv vous permettra de gérer l’ensemble de vos informations stratégiques dans un référentiel unique et ainsi accélérer vos processus métier pour réagir avec plus de flexibilité et d’agilité aux besoins du marché.

Contentserv propose une plateforme intégrée (full-web) permettant de gérer de façon optimale : 

  • Les informations produit (données maîtres produit, caractéristiques techniques, textes, accessoires)
  • Les ressources multimédia (assets, images, graphiques, vidéos, documents, modèles de mises en forme)
  • Les contenus éditoriaux (textes marketing, slogans, communiqués de presse)
  • Les traductions avec une dimension langue/pays
  • Les données de profil client

Contentserv est le partenaire idéal pour répondre à vos besoins actuels et futurs. Nous mettons à votre disposition notre expertise pour vous aider à mettre en place une solution optimisée pour la gestion de vos informations stratégiques d’entreprise, contenus produit riches (PIM), ressources multimédia (DAM) et votre stratégie  omnicanal, avec pour objectif une vue à 360 °. Notre plateforme vous permet d’acquérir, de gérer, de maintenir et publier de façon cohésive vos informations et vous assurer une expérience client de haut niveau pour des cibles hyper-connectées.

En quoi la solution CONTENTSERV est-elle unique ?

Nous joignons les besoins métier aux exigences IT pour atteindre les objectifs stratégiques de votre entreprise et mener à bien vos stratégies digitales.

IT Approach vs Marketing Requirements

DES DONNÉES ACCESSIBLES PARTOUT, A TOUT MOMENT ET A PARTIR DE N’IMPORTE QUEL DEVICE

Des volumes de données exponentiels, une multitude de canaux de publication, une distribution locale et internationale et une diversification des groupes cibles. Les deux calculs ci-dessous vous montrent à quelle vitesse le nombre de variantes peut s'accroître.

Impossible de traiter cette masse de données manuellement. Nos solutions logicielles vous aident donc à le faire automatiquement dans un environnement collaboratif et simple à prendre en mains.

Exemple, aujourd'hui
1.000 produits et promotions
20 points de contacts / canaux de publication
5 langues
5 groupes cibles


 

1.000 x 20 x 5 x 5 =

500.000 variantes

Exemple, demain
1.500 produits et promotions
50 points de contacts / canaux de publication
10 langues
10 groupes cibles


 

1.500 x 50 x 10 x 10 =

7,5 millions de variantes

Exemple, demain (contextualisé)
1.500 produits et promotions
50 points de contacts / canaux de publication
10 langues
10 groupes cibles
10 situations et parcours client
6 saisons et festivals


1.500 x 50 x 10 x 10 x 10 x 10 x 6 =

4,5 milliards de variantes

Ces chiffres illustrent bien que la mise à disposition des informations structurées et fiables requiert la mise en place d’une solution PIM. Les traitements manuels deviennent impossbles et ingérables. Par ailleurs, le nombre croissant de points d’interaction et la personnalisation attendue par les shoppers ou clients posent des problématiques liées aux informations disparates entre les canaux de communication. L’automatisation des processus métier devient donc indispensable pour permettre d’offrir une expérience unique d’achat.

Ce calcul est basé sur les retours clients récoltés au cours des 400 projets que nous avons menés conjointement avec nos partenaires. Souhaitez-vous obtenir un calcul personnalisé ?

 

Présenter le bon contenu, au bon moment, dans le bon contexte

 

Garantir une expérience client forte –
grâce à des données produit adéquates

  • Gérez votre information produit en toute simplicité : images, descriptions, prix, données techniques, tableaux, références entre produits, cross-sell, up-sell, produits composants-composés – optimisez vos informations stratégiques pour communiquer de façon ciblée. Créez un contenu qui s’adapte aux demandes de vos clients.

  • Publiez des contenus ciblés et contextualisés : présentez tous vos contenus en toute simplicité et ajustez-les aux différents canaux, groupes-cibles et situations.

  • Des formats flexibles : grâce au moteur de modèles intégré, vous pouvez choisir de fournir des données (XML, JSON) ou des documents pré-formatés (HTML, PDF, InDesign) avec une prévisualisation WYSIWYG (What You See Is What You Get).

  • Relevez les défis actuels et futurs : la publication omnicanal et contextualisée est un défi métier et technologique. Nous vous offrons la possibilité de publier vos informations en temps-réel grâce aux meilleures technologies du marché (Cassandra, Elastic Search, etc.). L’adoption rapide de notre solution PIM et DAM par les équipes métier vous permet d’optimiser la gestion de vos informations produits pour construire une vue à 360 ° des données, d’assurer la qualité des données et l'exhaustivité des informations avant publication, de maximiser votre agilité dans la modélisation des données produit, d’accélérer la publication, de réduire le Time-to-Market et de garantir une parfaite cohérence omnicanal. La prise en charge du contenu multilangue et multidimension vous permet par ailleurs d’améliorer de la productivité des équipes métier.

Simple et facile à utiliser –
Utilisation et configuration

  • Facilité d'utilisation : le logiciel Contentserv est si facile à utiliser que tout responsable produit ou expert en marketing est à même de générer des informations produit contextualisées et des publications omnicanal sans nécessairement avoir recours au service informatique.

  • Une solution 100% configurable : les nouveaux attributes, les classifications, les canaux de publication et les règles de gestion et workflows sont configurables en quelques clics et ne requièrent aucune connaissance informatique approfondie.

  • Une approche complète : le système centralise l’ensemble de vos informations d’entreprise, et vous donne une vue globale sur l’ensemble de vos contenus produit et ressources multimédia. Finis les silos de données, et la non collaboration entre les équipes. Contentserv propose des solutions de PIM, de DAM, de contenu éditorial, de gestion des traductions, de publication print ainsi que la gestion des campagnes  – une plateforme intégrée « tout-en-un ».

Vous souhaitez en savoir plus ? Découvrez les avantages de notre solution PIM Enterprise et forgez-vous une première opinion sur ce système :


UNE CONFIANCE QUI VOUS RASSURE ET NOUS HONORE

Les solutions Contentserv comptent déjà plus de 300.000 utilisateurs répartis dans 90 pays. Nos logiciels sont utilisés avec succès au quotidien dans les domaines les plus divers.

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années d'expérience

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employés

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clients

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d'opportunités avec nous

EXPÉRIENCE PRODUIT – UNE SOLUTION : QUATRE OFFRES

La fondation idéale dédiée à la gestion de vos données produit

GESTION DES DONNÉES PRODUIT D'ENTREPRISE (PIM)

Réussissez votre communication produit avec la solution PIM de Contentserv : simplifiez tous vos processus de gestion d'information produit et optimisez le traitement des données ainsi que la publication omnicanal dans un nombre illimité de langues, pays ou régions.

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MASTER DATA MANAGEMENT (MDM)

Gérez facilement vos données produit à l’échelle de votre entreprise. Publiez des données harmonisées, fiables, riches et contextualisées sur tous les canaux et pour tous les groupes-cibles. Assurez-vous ainsi une avantage concurrentiel durable grâce à une meilleure expérience client et une vue produit 360 °.

EN SAVOIR PLUS

GESTION DES RESSOURCES MULTIMÉDIA (DAM/MAM)

Réunissez toutes vos données multimédia et assets dans une seule plateforme : gérez vos images, vidéos, fichiers PDF et Adobe®InDesign® ainsi que de nombreux autres formats dans le DAM de Contentserv, référentiel de gestion des données digitales centralisé et entièrement intégré pour une expérience produit complète.

EN SAVOIR PLUS

GESTION DES TRADUCTIONS

Créez tous vous processus de traduction pour toutes les langues (romaine, chinoise, cyrillic ou Kazakh) afin de créer des contenus locaux et globaux à partir d’une seule plateforme : vous pourrez contrôler les tâches à accomplir ainsi que les processus, de l'attribution du job de traduction à une agence ou en interne jusqu'à sa publication.

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