Les 7 éléments essentiels à la création d’un contenu produit de haute qualité

Dans le marketing digital, c’est principalement sur le contenu que se focalise l’attention aujourd’hui. Une recherche Google rapide sur la création de contenu affichera d’innombrables articles de blog traitant de bonnes pratiques, de stratégies efficaces, d’idées de campagnes, de tendances des médias sociaux, etc., autant de thèmes qui peuvent amener les internautes sur votre site. Sensibiliser vos visiteurs ne signifie pas les convertir en acheteurs.

En matière de contenu produit, ce sont des informations produit exactes, complètes, cohérentes et pertinentes qui se taillent la part du lion.

Voici sept moyens pour créer du contenu produit qui va plaire à votre public et le convertir.

1) Focalisez-vous sur votre acheteur cible et personnalisez votre offre

En matière de vente d’articles en ligne, la concurrence est féroce. Vous n’avez droit qu’à un seul essai pour vendre votre produit à la bonne personne. Si vous affichez le mauvais produit, vous avez perdu. Les internautes ne vont pas cliquer sur votre site pour rechercher le bon produit si celui qu’ils voient à l’écran ne les concerne pas. Vous n’avez qu’une seule chance.
Par exemple, j’ai passé ces dernières semaines à rechercher les derniers modèles de SUV. En général, les concessionnaires ont compris que je recherchais une nouvelle voiture, mais certains ont identifié le modèle que je recherchais. L’annonce ci-dessous s’affichait pour attirer mon attention alors que je parcourais tranquillement le site…

 

Selon le rapport 2018 Trends in Personalization, 98 % de spécialistes du marketing sont d’accord pour dire que la personnalisation renforce les relations avec les clients, tandis que 87 % déclarent obtenir des résultats positifs tangibles2) Racontez une histoire captivante.

2) Racontez une histoire captivante

La rédaction des descriptions produit fait partie des opérations liées au marketing de contenu. Il paraît qu’une photo vaut plus que mille mots, mais pour un produit, mieux vaut accompagner la photo d’une description courte (moins de 160 mots) ou longue (moins de 600 mots) pour lui donner vie. Par exemple, dans un catalogue produits, un manteau n’est qu’un manteau de l’associer à une histoire intéressante…

Pourquoi la narration est-elle importante ? Selon le professeur Gerald Zaltman de la Harvard Business School, 95 % de décisions d’achat sont prises par le subconscient. Et le meilleur moyen pour atteindre cette partie du cerveau humain est de raconter des histoires captivantes.

3) Choisissez un titre qui capte l’attention

Comme pour n’importe quel autre contenu, si les internautes ne lisent pas le titre, l’écrire est une perte de temps. Le titre doit inciter votre public à aller plus loin.

Comment rédiger un titre qui sera lu ? Il vous faut avant tout définir votre public cible. Le titre doit contenir quelque chose qui leur parle pour qu’ils continuent de lire. Selon copyblogger, 8 personnes sur 10 liront le titre, mais seulement 2 sur 10 continueront de lire l’article jusqu’au bout. Par conséquent, pour que votre titre ait le pouvoir de capturer et de retenir l’attention, il doit contenir les 4U suivants : utile, urgent, unique et ultra-spécifique.

4) Rédigez une description produit unique

Chaque produit est différent et, si vos stocks comptent des centaines, voire des milliers de produits, rédigez une description unique pour chacun d’eux peut être rébarbatif, mais c’est indispensable. Et, comme nous l’avons vu au point 1, rédiger une description produit unique pour chaque persona peut réellement rendre le contenu non seulement pertinent, mais aussi persuasif.

www.blackdiamondequipment.com

Pourquoi est-il important que la description produit soit unique ? Parce qu’elle inspire confiance. En effet, rédiger votre propre description produit prouve que vous croyez en votre produit, que vous respectez vos clients et que vous êtes une entreprise fiable.

5) Enrichissez le produit d’images

Si vous êtes du genre à passer du temps en montagne et que vous avez besoin d’un véhicule utilitaire, quelques mots suffisent pour vous faire cliquer…

Combien les images sont-elles importantes pour l’expérience produit ? 75 % d’acheteurs en ligne déclarent que les images produit influencent fortement leur décision d’achat. Les images connectent instantanément les consommateurs au produit. Elles ont donc le pouvoir de vendre ou de ne pas vendre. Il faut donc vous assurer le plus possible de la haute qualité et de l’originalité des images. Mieux vaut éviter les photos d’archives, qui feront fuir les consommateurs. Vous pouvez aussi utiliser des photos prises sous différents angles et agrandies. Et, pour finir, une photo contextuelle. Montrez à quoi ressemblera le produit dans le contexte des consommateurs ou permettez-leur de l’imaginer.

6) Rédigez des descriptions claires et concises

Une description produit unique n’est pas synonyme de roman fleuve. En effet, comme pour la plupart des textes, point trop n’en faut. Comme en témoigne la célèbre citation du Dr. Seuss : « So the writer who breeds more words than he needs, is making a chore for the reader who reads. » (« Ainsi l’auteur qui cultive plus de mots que de besoin gâche le plaisir du lecteur qui le lit. ») Dans le cas du contenu produit, trop écrire ennuiera le lecteur… et le fera fuir.

N’oubliez pas que, de nos jours, la plupart des gens bougent et utilisent leur mobile pour lire. De plus, selon un rapport Microsoft, leur capacité de concentration est devenue pire que celle d’un poisson rouge. Elle est passée de 12 secondes en 2000 à 8 secondes en 2013. Sans oublier qu’ils sont naturellement distraits par tous les choix qui leur sont proposés. Il est donc bien plus sensé de rédiger une description courte et ciblée.

7) Proposez d’autres produits pertinents

Vous avez capturé leur attention. Et maintenant ? N’en restez pas là, montrez-leur d’autres produits, sans lesquels ils ne pourraient vivre. Maintenant que vous les connaissez, vous savez ce qu’ils veulent. Vous pouvez donc frapper fort tant qu’ils sont sur votre site.

Il n’y a pas de mal à leur proposer ou suggérer des articles en complément ou en supplément de leurs achats. En effet, il s’agit là d’une technique de vente connue sous le nom de « vente croisée ». Vous pouvez aussi utiliser la technique dite de « montée en gamme », à savoir encourager les consommateurs à acheter un produit de meilleure qualité.

Douglas Eldridge

Field & Content Marketing Manager

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