Les consommateurs désirent et apprécient des contenus de qualité. Pour les attirer, les entreprises doivent mettre en place des stratégies marketing adéquates. On trouve aujourd’hui beaucoup d’articles ou de blogs donnant les meilleurs moyens pour un commerçant de convaincre quelqu’un d’acheter. Cependant, il ne faut pas s’arrêter à l’idée de transformer le public en acheteur. L’achat doit permettre à l’acheteur d’atteindre son objectif initial que ce soit un plaisir personnel ou une nécessité. C'est pourquoi des informations utiles, complètes, cohérentes et pertinentes sont essentielles pour créer un contenu produit vraiment excellent.
Voici 7 essentiels d'un contenu produit de haute qualité ayant pour but d’attirer systématiquement l’œil du public.
Personnalisation
Aujourd’hui la concurrence fait rage et de belles opportunités peuvent être perdues si le produit n'est pas en accord avec la cible. Le fait est que les acheteurs ne cliqueront jamais sur un contenu qu'ils ne trouvent pas intéressant ou pertinent.
L'affichage de publicités personnalisées qui correspondent à ce que le consommateur recherche au moment où il arrive sur votre site crée une sensibilisation positive à vos produits, qu'il finisse par acheter ou non. Selon le rapport "Tendances de la personnalisation 2018", 98 % des spécialistes du marketing s'accordent à dire que la personnalisation renforce les relations avec les clients, tandis que 87 % font état de résultats positifs tangibles.
Histoires passionnantes
Donnez vie à vos produits grâce à des descriptions intéressantes. Un article tel qu'un manteau, par exemple, n'est finalement qu'un manteau dans un catalogue de produits sans informations de fond. Si vous êtes un acheteur, pourquoi choisir "juste un manteau" plutôt qu'une réplique du manteau porté par Timothy Chalamet dans le film Le Roi ? Le contexte est donc important ! Pour Gerald Zaltman de la Harvard Business School, 95% des décisions d'achat sont prises par le subconscient. Et la meilleure façon d'atteindre cette partie du cerveau humain est de raconter des histoires convaincantes.
Titres accrocheurs
Le titre doit accrocher le consommateur et l'inciter à en savoir plus sur le produit. Selon copyblogger, 8 personnes sur 10 lisent le titre, mais seulement 2 sur 10 continueront à lire le le texte jusqu'à la fin. Par conséquent, pour qu'un titre ait le pouvoir d'attirer l'attention, il doit contenir les 4U : utile, urgent, unique et ultra-spécifique.
Descriptions uniques
Chaque produit est différent ! Même si vous avez des centaines ou des milliers de références en stock et que rédiger une description unique pour chacun d'entre eux serait une tâche longue et fastidieuse, il est tout de même essentiel que vous donniez à chaque produit la description la plus adaptée et originale possible. Cela peut inspirer confiance, car cela prouve que la marque croit en ses produits et respecte ses clients.
Images comme pilier essentiel
Les images sont indispensables pour toute expérience d'achat car elles relient la perception de l’objet du consommateur à la réalité produit. 75 % des acheteurs en ligne affirment que les images de produits influencent fortement leur décision d'achat. Il est alors important de garantir la qualité et l'originalité en évitant les photos de stock et en favorisant des images dynamiques et originales (par exemple des photos d'angle ou de contexte) qui permettent aux consommateurs de s'imaginer avec le produit.
Descriptions claires et concises
Essayez de ne pas écrire des romans ou noyer les détails. Écrire trop de choses ennuie les consommateurs, et pire encore, les éloigne. Soyez conscient du fait que les consommateurs d'aujourd'hui lisent sur des appareils mobiles et ont une durée d'attention pire qu'un poisson rouge. Selon un rapport de Microsoft, la capacité de concentration d'un individu est passée de 12 secondes en 2000 à 8 secondes en 2013, et elle ne cesse de réduire ! Une description courte et précise est donc indispensable !
Suggestions pertinentes
En tirant parti de la technologie, les marques peuvent saisir diverses informations sur les clients (par exemple leurs transactions, l’historique… etc.) et tirer parti des possibilités de ventes croisées et de ventes incitatives qu'elle offre. Pendant que le client est sur le site, les marques peuvent proposer des produits complémentaires (ventes croisées) ou suggérer un produit haut de gamme (ventes incitatives), ce qui permet de sensibiliser efficacement le client tout en améliorant son expérience d'achat.
