Was macht die Softwarelösung Contentserv einzigartig?

Wir schlagen die Brücke zwischen IT und Business - so nutzen Sie das Beste aus zwei Welten:

IT

Profitieren Sie von high-end MDM-Funktionalitäten: Golden Record-Erstellung, Match & Merge, Versionierung & Audit Trails, Geschäftsregeln sowie Import & Export Staging.

Contentserv bietet Ihnen im Rahmen einer "Polyglot Persistence"-Strategie eine vollständig skalierbare Architektur der Spitzenklasse an - komplettiert mit den neuesten marktführenden Technologien wie Cassandra, Elastic Search, Orient DB, Neo4J und Swift.

Die Systemarchitektur ist optimiert für Hochverfügbarkeitsumgebungen, mit vollständiger Überwachung, minimalen Ausfallzeiten, Notfall-Wiederherstellung und wahlweise über verschiedene Rechenzentren hinweg.

Wir verstehen die Sprache der IT und kennen deren alltägliche Anforderungen.

Unsere Lösung stellt eine höchst zuverlässige und zukunftssichere Infrastrukturkomponente dar, die als zentrale Datendrehscheibe für das gesamte Unternehmen fungiert.

Business

Contentserv verfügt über starke, an Geschäftsprozessen orientierten Standards für Product Information Management, integriertes Media Asset Management, Content Marketing, Context Marketing und Multichannel Publishing.

Das ganzheitliche System liefert zahlreiche professionelle Funktionen von der integrierten Produktkommunikation bis hin zum Promotion- und Kampagnen-Management.

Erstklassige Usability: Komfortable Features wie Portale, Dashboards, Tooltips, Drag & Drop sowie 1:1-Vorschaufunktionen für Ausgabekanäle vereinfachen und beschleunigen Ihre Arbeit.

Wir sprechen die Sprache des Marketings und kennen die täglichen Herausforderungen.

Wir verschaffen Ihnen Wettbewerbsvorteile durch die beste Customer Experience dank des benutzerfreundlichsten ganzheitlichen Systems auf dem Markt - so macht Arbeiten Spaß!

Contentserv – Strategisch, Fast 'n' Easy

Mit Contentserv kommen IT und Business gemeinsam ans Ziel.

Contentserv schlägt die Brücke zwischen IT und Business

Herausforderungen meistern mit der einzigartigen Softwarelösung

Einzigartig für IT-Anforderungen

IT und Master Data Management (MDM): eine geschlossene Welt

Datenquellen im gesamten Unternehmen werden von der IT aufgespürt und über ein gemeinsames Taxonomie- und Attributmodell vereinheitlicht. Golden Records werden erstellt, die Datenqualität maximiert und Prozesssicherheit gewährleistet. Und getrennte Systeme werden miteinander verbunden. Fertig! Aber warum nur wollen das Marketing und andere Fachabteilungen damit nicht arbeiten?

Während das IT-Problem augenscheinlich gelöst ist, scheinen die Anwender im Unternehmen nichts damit anfangen zu können und reagieren mit mangelnder Akzeptanz. Was ist der Grund?

Hinter klassischem MDM stecken höchst komplexe Systeme. Sie erinnern an große ERP-Systeme: starr, unattraktiv und nicht sehr benutzerfreundlich - aber zweckmäßig für die IT Abteilung.

Zwei Welten verbinden mit Contentserv

Schaffen Sie sich einen strategischen Knotenpunkt für Ihr Master Data Management – mit einer zentralen Publikationsplattform, die bisher komplexe und fehleranfällige Publikationsprozesse zusammenführt. Holen Sie Marketing- und Business-Anwender im Unternehmen begeistert mit an Bord! Denn ergonomische, intuitive und attraktive Benutzeroberflächen sowie integrierte Best Practice Funktionalitäten erlauben es Ihnen Stammdaten sehr einfach für jeden Bedarf zu verarbeiten und sich so in der Folge einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil durch perfekte Customer Experience zu verschaffen.

Das Master Data Management der neuen Generation ist smart und offen. Denn seine Aufgabe ist es, einheitliche, sinnhafte und kontext-optimierte Daten für jeden Kanal und jeden denkbaren Kundenwunsch auszuliefern.

Einzigartig für alle Geschäftsanforderungen

Werden Ihre innovativen Ideen und Lösungen ständig von der IT-Abteilung sabotiert? Dann vielleicht deshalb, weil viele Front-End Lösungen auf Agenturseite "gebastelt" wurden. Was nach außen hin gut aussieht, hält aber häufig beim ersten großen Ansturm nicht, was es verspricht.

Die Grundlage: Perfekte Product Experience

Ziel eines erfolgreichen Product Experience Managements ist es, jedem Kunden seine Produktauswahl auf optimale Weise zu präsentieren, um dessen Bedarf auf den Punkt zu treffen. Und das abhängig von seiner Situation, dem genutzten Endgerät und Touch Point sowie seinen persönlichen Vorlieben.  

Mit Contentserv wird es zum Kinderspiel, umfassende Produktsortimente mit maßgeschneiderten Marketingbotschaften in zahlreichen Sprachen zu bewerben.

Das Ziel: Optimierte Customer Experience

Das Konzept der Customer Experience – die Optimierung der Kommunikation basierend auf Zielgruppen und Kontext – wurde sehr stark von Web CMS Systeme getrieben, die sich heute Web Experience Management Lösungen nennen. Dieses Konzept hat eine eindrucksvolle Erfolgsgeschichte hinter sich, wie man an gesteigerten Umsätzen und hoher Kundenzufriedenheit sieht. Heute nun ist der Zeitpunkt gekommen, das Konzept Customer Experience auf die nächste Stufe zu heben, mit dem Ziel jede Customer Journey mit ausgezeichneten Produktdaten zu versorgen.

Mit Contentserv können Sie sich Ihre Wunschlösung zusammenstellen – und mit Sicherheit ein Fundament für die Zukunft.

Mal abgesehen von der Lösung - was macht uns anders als andere?

Eine Unternehmensvision die sich dem perfekten Kundenerlebnis verschreibt.

Eine skalierbare Lösung - legen Sie die Basis und wachsen Sie Schritt für Schritt mit Ihren Anforderungen.

Ein großartiges Partnernetzwerk und Best Practices für ausgewählte Branchen.

Die richtige Botschaft für den richtigen Kunden zur richtigen Zeit

Perfekte Customer Experience –
dank erstklassiger Marketingdaten!

  • Produktdaten einfach handhaben: Bilder, Beschreibungen, Preise, technische Daten, Tabellen, Produktbeziehungen – alles kann optimal für ein zielgerichtetes Marketing eingesetzt werden. Geben Ihren Zielgruppen jederzeit relevanten Content an die Hand!
  • Inhalte für jeden Fall: Stellen Sie Ihre Inhalte schnell und einfach bereit - passend für alle Kanäle, Zielgruppen und Situationen.
  • Flexible Formate: Daten liefern Sie direkt aus (XML, JSON) oder Sie nutzen die integrierte Template-Engine, um über vielfältige Formatvolagen (HTML, PDF, InDesign) gestaltete Inhalte on-the-Fly auszuliefern.
  • Gewappnet für zukünftige Anforderungen: Omnichannel Marketing und Context Marketing beinhalten große technologische Herausforderungen. Wir sorgen dafür, dass Ihnen das Thema Echtzeit-Auslieferung künftig keine Sorgen machen wird: Um dies zu gewährleisten, arbeiten wir mit skalierbaren Cluster-Technologien und binden marktführende Technologien wie Cassandra und Elastic Search ein. Gleichzeitig stellen wir reibungslose Abläufe, intuitive Prozesse und eine perfekte User Experience sicher.

Einfach und nutzerfreundlich –
Anwendung und Konfiguration

  • Herausragende Usability: Contentserv lässt sich so einfach bedienen, dass Produktmanager und Marketer ohne jede IT-Unterstützung kontextorientierte Produktinformationen und Multichannel-Ausgaben erstellen können.
  • Einfachste Konfiguration: Neue Attribute, Ausgabeformate und kontext-spezifische Einstellungen konfigurieren Sie ganz einfach, ohne IT-Wissen über visuelle Eingabetools. Ein entscheidender Vorteil gegenüber allen anderen Enterprise PIM-Systemen.
  • Ganzheitlicher Ansatz: Digitalisieren Sie Ihre gesamte Produktkommunikation über eine zentrale Plattform, die sämtliche Produktinformationen bereithält. Daten-, System- und Prozesssilos sind damit Vergangenheit! Contentserv bietet Ihnen PIM, DAM, Textmanagement, Promotion- und Kampagnenmanagement in einem einzigen System.

Erfahren Sie mehr über die Vorteile und verschaffen Sie sich einen ersten Eindruck von unserem System: