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Liebling, ich habe den Onlineshop gedruckt!

Was im ersten Moment so absurd klingt, wie der ähnlich klingende Filmtitel aus den 90ern, wird seit Neuestem tatsächlich praktiziert.

Vielleicht denkt jetzt so mancher Katalogmanager, dass hinter dieser seltsam anmutenden Idee ein ähnlich versponnener Sonderling steckt, wie er im Film durch Rick Moranis dargestellt wurde. Dem ist aber mitnichten so. Vielmehr handelt es sich bei dieser Online zu Offline-Transformation um erfolgreiche Unternehmen, welche auf diesem Weg die Kundenwünsche und -Erwartungen in gedruckten Produktkatalogen berücksichtigen und somit die Cx im Umgang mit klassischen Medien verbessert haben.

Das Ergebnis heißt „Facettenkatalog“ und ist eine von Grund auf neu ausgerichtete Print-Publikation, die der Navigations-Struktur aus den Onlineshops folgt und dabei die inhaltliche Darstellung von Produktinformationen zwischen digitalen und analogen Medien angleicht.

Wer wissen möchte, wie man Facettenkataloge systemisch umsetzt (und dabei auch die Qualität der Produktdaten optimiert), kann sich ab Mitte November kostenlos ein Whitepaper zu diesem Thema unter www.priint.com herunterladen.

Autor:
WERK II ist Marktführer für Multichannel Publishing Lösungen mit über 25 Jahren Pionierarbeit im Bereich Database Publishing. WERK II steht für hohe Innovationskraft durch zukunftsweisende Softwareentwicklung. Mit seinen priint Group Niederlassungen in den USA, UK, Frankreich, Deutschland, Polen und Japan bietet WERK II mit seinem Produkt, der priint:suite, die derzeitig einzig global verfügbare Publishingplattform für Produktkommunikation.

Sie wollen WERK II näher kennen lernen? Die Marketing Power Conference 2018 bietet die optimale Gelegenheit, mit unserem Partner ins Gespräch zu kommen!
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Fashion-Branche im Umbruch: Sandra Herdering (CEO) bei S.HE Business im Interview

she-business-HORIZ-schwarz_auf-TransparentLet’s go digital: S.HE Business ermöglicht es Unternehmen, ihre Produkte mit einem professionellen Daten- und Prozessmanagement auf dem digitalen Markt zu präsentieren und von kanalübergreifenden Marketing- und Vertriebseffekten zu profitieren. 2004 gegründet, greift S.HE Business auf eine langjährige Expertise zurück und bietet so den Kunden stets das gewisse Quäntchen Mehr für Ihren Erfolg.

Wir haben mit Sandra Herdering, CEO bei S.HE Business GmbH, zum Thema Digitalisierung gesprochen.

Was zeichnet die S.HE Business als Contentserv-Partner aus, wo liegen Eure Stärken?
Wir unterstützen Unternehmen aus der Fashion- und Lifestyle-Branche beim digitalen Produktmanagement. Als führender Implementierungs- und Integrationspartner von PIM Systemen, Marktplatzanbindungen und B2C/B2B Solutions ermöglichen wir, Produkte optimal auf dem digitalen Markt zu präsentieren und Synergien zum stationären Handel zu schaffen. Wir vernetzen Strategie, Prozesse, Brandmanagement und technische Lösungen optimal miteinander, was uns zu echten E-Commerce-Experten macht.
Aus über 20 Jahren Erfahrung können wir behaupten: Nur wer seine Daten im Griff hat, hat auf Dauer Bestand. Deshalb helfen wir dabei, qualitativ hochwertige Daten effizient zu erfassen, anzupassen und zu managen. Und unsere Kunden – wie Escada und Falke – sparen dadurch Zeit und Arbeit.
Weitere Informationen zu ESCADA finden Sie hier.

Die Digitalisierung schreitet rasant voran. Was müssen Unternehmen tun, um am Ball zu bleiben?
Unternehmen müssen konsequent umsetzen, was der Markt erfordert, ansonsten haben Hersteller und Händler mittel- bis langfristig keine Chance, bestehen zu bleiben. Selbst die großen Firmen in der Fashionbranche haben bereits große Schwierigkeiten, den Anforderungen gerecht zu
werden – Gerry Weber und Esprit zum Beispiel versuchen sich gerade neu zu definieren.
Ein gutes Zusammenspiel zwischen stationärem und Online-Handel wurde bislang nur bedingt erreicht. Wir wissen aber, dass ein optimales Daten- und Assetmanagement Grunderfordernisse sind, um dies zu erreichen. Effiziente und strukturierte Prozesse beim Hersteller und Händler sind unerlässlich, um Produktdaten für alle relevanten Vertriebskanäle nutzen zu können und um ein gleichbleibendes Nutzererlebnis zu ermöglichen. Wer dies nicht künftig zentral steuern kann, hat verloren! Denn der Endkunde will informiert und emotional angesprochen werden. Die Herausforderung besteht darin, Erlebniswelten und eine Identifikation mit der Marke zu schaffen, die bisher ausbleiben.
Bei optimaler technischer Unterstützung der Prozesse kann der Aufwand bei der Datenpflege deutlich reduziert werden. Anstatt Daten und Assets aufwendig zu managen, können die Ressourcen für ein erfolgreiches Brand Management genutzt werden. Der Hersteller kann sich mit Fragen auseinandersetzen wie: Wie will ich meine Marke platzieren? Wer ist meine Zielgruppe? Was will ich erreichen? Was soll meine Marke aussagen und wie erreiche ich dies?
Datenmanagement und -zentralisierung sind oberste Voraussetzung, um dem Endkunden im digitalen Zeitalter das ausspielen zu können, was er bereits als Standard erwartet. Hierbei geht es um umfangreiche Informationen, responsives Design auf allen Endgeräten (SmartPhone, Tablet, usw.), durchgängige Erlebniswelten vom Internet bis zum „Point of Sale“ (Verkaufsort) und schnelle Verfügbarkeiten.

Die Fashion-Branche ist ja Euer Steckenpferd. Welche besonderen Herausforderungen gilt es hier zu meistern?
Wie überall gibt auch in der Fashion-Branche die Geschwindigkeit den Takt vor. Gleichzeitig werden die Ansprüche des Endkunden immer vielfältiger: Er will Informationen, Erlebniswelten und gleichzeitig den besten Preis mit dem bestmöglichen Service. All dies erfordert eine extrem gute Performance beim Hersteller und Händler. Qualitativ hochwertige Produktdaten und Assets werden unerlässlich. Die Realität sieht hier allerdings oftmals noch anders aus: Schlechte Qualität bei den Produktdaten und ein immenser Aufwand bei der Datenpflege stellen den Hersteller und vor allem den Händler vor eine große Herausforderung. Hinzu kommt die Anforderung, Texte sowohl in mehreren Sprachen als auch SEO-optimiert zur Verfügung stellen zu müssen. Auch die fehlende Erfahrung mit performanten Online-Stores führt dazu, dass Marktplätze nicht genutzt und folglich Umsätze nicht gemacht werden können.
Unsere Aufgabe hierbei ist es, unsere Kunden in der Datenkonsolidierung zu unterstützen. Wir optimieren vorhandene Daten und Prozesse mit Hilfe von passenden Systemen wie das PIM-System von Contentserv. Hiermit können Daten und Assets zentral erfasst, gesteuert, gepflegt, übersetzt und überwacht werden. Der Pflegeaufwand reduziert sich drastisch, Marktplätze können unmittelbar durch eine von uns geschaffene generische Schnittstelle angesteuert werden. Eben genau das, was unsere Kunden brauchen, um in der digitalen Welt Fuß zu fassen und bestehen zu können.

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Unsere Marketing Power Conference steht vor der Tür und findet am 6. & 7. November wieder in Rohrbach (Ilm) statt. Was reizt Euch als Contentserv-Partner, mit dabei zu sein? / Ihr seid sicher auch wieder mit dabei…
Die Marketing Power Conference bietet uns die Gelegenheit, sich mit Kunden und Partnern auszutauschen, Neuerungen und Live-Berichte von Projekten vorzustellen. Durch hochkarätige Vorträge wird ein Mehrwert für alle Teilnehmer erzielt – in einer gelungenen Wohlfühlatmosphäre. Kunden haben die Möglichkeit, Contentserv hautnah zu erleben und Netzwerke aufzubauen. Die gemeinsame Zeit am Abend ermöglicht entspannte Dialoge, die es im Alltag leider nur selten gibt. Das fördert das Teamgefühl zwischen Partner, Kunde und Contentserv. Wir freuen uns jetzt schon darauf!

Sichern Sie sich jetzt die letzten Tickets zur Marketing Power Conference.

Fashion meets Technology: Sandra Herdering von S.HE BUSINESS im Interview

Sandra Herdering, CEO S.HE BUSINESS GmbH

Muss CONTENTSERV die Software bunter machen, um Kunden in der Fashion-Branche zu gewinnen? Eine, die es wissen muss, ist Sandra Herdering. Sie schnupperte schon in jungen Jahren „Fashionluft“, begann ihre Karriere mit einer Ausbildung zur Schneiderin. Heute als Ingenieurin und Diplom-Kauffrau ist sie CEO der S.HE BUSINESS GmbH und begleitet als CONTENTSERV Implementierungspartner Gold namhafte Modeunternehmen auf dem Weg in die Digitalisierung. Hier sprechen über 20 Jahre Erfahrung für sich. Welche Bedeutung moderne Informationsmanagement Systeme in der Modebranche haben, verrät sie im Interview!

Übersetzungsmanagement – was ist das? Interview mit Christian Weih von Across Systems

Christian Weih

Wer heutzutage international Geschäfte machen will, muss Produktinformationen auch in der jeweiligen Landessprache zur Verfügung stellen. Aber wie bekommt man das möglichst unfallfrei hin? Christian Weih, Mitglied der Geschäftsleitung der Across Systems GmbH, einem der größten Anbieter für Übersetzungsmanagement-Lösungen und CONTENTSERV Technologie-Partner, beantwortet die wichtigsten Fragen in unserem Interview.