Effektivere Multichannel-Kommunikation bei der Erwin Müller Group

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Erwin Müller Group setzt auf MIM von Contentserv

Marketing-Software optimiert globales Multichannel-Marketing für 250.000 Produkte

Rohrbach/Ilm: 09.03.2016 –  Effektivere Marketingprozesse bei der Erwin Müller Group: Marketing-Software optimiert globales Multichannel-Marketing für 250.000 Produkte. Die Erwin Müller Group setzt zur Beschleunigung der internationalen Produktkommunikation auf Marketing-Software von Contentserv.

Die Erwin Müller Group ist ein weltweit operierendes B2B-Versandhandelsunternehmen für die Hotellerie- und Gastronomiebranche. Die Marken VEGA, Hotelwäsche Erwin Müller, JOBELINE, Pulsiva und Lusini sind in Europa Marktführer und setzen Maßstäbe für Qualität, Innovation und Zuverlässigkeit. Das Sortiment der Erwin Müller Group umfasst mehr als 250.000 Produkte, die mehrsprachig über zahlreiche Touch Points – online wie offline – in der internationalen Produktkommunikation in über 65 Ländern beworben werden.

Für die hoch komplexe mehrsprachige Multichannel-Kommunikation setzt die Erwin Müller Group künftig auf die technologisch führende Marketing-Software von Contentserv. Das sogenannte Marketing Information Management (MIM) wird den gesamten Content zentral verwalten und automatisiert in alle Kanäle und Sprachvarianten aussteuern.

Automatisierte internationale Produktkommunikation bei der Erwin Müller Group

720 Mitarbeiter arbeiten für die bei Augsburg ansässige E. M. Group Holding AG und deren Tochtergesellschaften in DACH sowie Frankreich, Italien, Spanien, Schweden und Norwegen. Die gewerblichen Abnehmer informieren sich und bestellen ihre Ware zum einen über diverse, mehrsprachige Online-Shops. Zum anderen werden aktuelle Produktinformationen über verschiedenste Print- und E-Kataloge über einen weltweiten Export-Shop sowie am Point-of-Sale angeboten.

Um all diese Touch Points mit relevanten Inhalten zur richtigen Zeit zu versorgen, muss das Marketing und Produktmanagement der Erwin Müller Group eine enorme Fülle an Produktdaten, Ländervarianten und Übersetzungen für die internationale Multichannel-Kommunikation verwalten und für die Kommunikation zusammenführen.

Mit innovativer Multichannel Marketing Software voll durchstarten

Über 250.000 Produkte bedeuten eine um ein Vielfaches höhere Anzahl von zu verwaltenden Produktattributen wie beispielsweise Preisen, Farbvarianten, Zielgruppenvarianten, Bildmaterial und Übersetzungen. Dies zieht bei der Verwaltung und Distribution eine Komplexität nach sich, die das bisher eingesetzte System der Erwin Müller Group nicht mehr abdecken konnte. Und die Anforderungen im Multichannel Marketing steigen weiter. Der Versandhändler entschied sich deshalb für den Umstieg auf die führende Software für das Multichannel Marketing: das modulare Marketing Information Management-System (MIM) von Contentserv.

Das sogenannte Product Information Management-System (PIM) – der zentrale Baustein der Lösung – übernimmt dabei die strukturierte zentrale Verwaltung des Produkt-Contents und sorgt für die automatisierte Aussteuerung in multiple Kanäle und Sprachvarianten. Das vollintegrierte Media Asset Management-System (MAM) – die zentrale Medien- und Produktionsdatenbank – managt als zweiter essentieller Lösungsbaustein transparent sämtliche dafür erforderlichen Media Assets wie Bilder, Produkttexte oder Abbildungen und stellt sie allen Beteiligten zur Verfügung.

Michael Schneider, Projektleiter PIM/MAM/Print der Erwin Müller Group, stellt hierzu fest: „Unsere internationale Produktkommunikation ist ein sehr umfangreiches und komplexes Unterfangen. Mit Hilfe der intelligenten Marketing-Software von Contentserv möchten wir unsere Prozesse optimieren und die Erstellung und Multichannel-Aussteuerung unseres gesamten Contents deutlich vereinfachen und beschleunigen.“

Die Umsetzung dieses Projektes erfolgt durch den langjährigen Implementierungspartner SDZeCOM.

Mehr über die CONTENTSERV-Lösungen unter www.contentserv.com.

Sandra Skultety - Lead Marketing

Pressekontakt

Sandra Skultéty
Head of Global Multichannel Marketing

CONTENTSERV AG
Oberneuhofstr. 3
CH-6340 Baar
Schweiz

T +49 8442 9253-905
pr@contentserv.com

Über die Contentserv AG

Mit den führenden Software-Lösungen von Contentserv organisieren und optimieren Markenhersteller und Retailer zentral ihre Produktinhalte. Dadurch bieten sie ihren Kunden eine einzigartige, emotionale Product Experience über alle Touch Points hinweg.

Das Product Information Management-System (PIM) digitalisiert die Marketing Prozesse und sorgt für eine effiziente und emotional ansprechende Produktkommunikation, deren Datenqualität und Aussagekraft um ein Vielfaches steigt. Das innovative Contextual MDM ist auf umfangreiche bzw. lokal unterschiedliche Produktsortimente spezialisiert und ermöglicht eine beispiellose maßgeschneiderte Product Experience in Real-time über alle Kanäle.

Mehr als 300.000 Anwender in 89 Ländern nutzen die technologieführenden Contentserv Softwarelösungen, die vielfach von internationalen Analysten als führend ausgezeichnet wurden. Nicht umsonst zählt Contentserv zu den 10 TOP Innovatoren und „Strong Perfomern“ im PIM-Bereich.