Mitarbeiter/in für unseren Support

Für unseren Standort München oder Rohrbach suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Support.

 

Ihre Aufgabengebiete und Verantwortungen:

  • ‚‚Technische Betreuung von Kunden und Partner als Hauptansprechpartner
  • Annahme und Bearbeitung von Anfragen per E-Mail, Telefon und Ticketsystem (JIRA)
  • Analyse und Klassifizierung der eingehenden Problemmeldungen
  • Lösung von konfigurativen Problemen
  • Vorbereitung und Koordination der Lösung softwarebasierter Probleme
  • Dokumentation der Bearbeitung bis zur Lösung

 

Anforderungen an Sie:

  • ‚‚Abgeschlossene Berufsausbildung in einem softwaretechnischen Beruf. Alternativ auch ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium oder einschlägige Praxiserfahrung im Betrieb von IT Systemen oder der Systemintegration
  • Mehrjährige Berufserfahrung von Vorteil
  • Sicheres, freundliches und professionelles Auftreten
  • Lernwille und eine sehr gute Auffassungsgabe
  • Fortgeschrittene Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kenntnisse von Apache, MySQL, Betriebssysteme (Windows und Unix) sowie Fernwartungstools sind von Vorteil

 

Wir bieten:

  • ‚‚Eine abwechslungsreiche Aufgabe mit leistungsgerechter Entlohnung
  • ‚‚Interessante Herausforderungen, viel Eigeninitiative und Verantwortung an einem modernen Arbeitsplatz
  • ‚‚Mitarbeit in einem global wachsenden Unternehmen
  • ‚‚Ein internationales, engagiertes Team mit umfangreichem Know-how
  • ‚‚Betriebliche Altersvorsorge

 

Wir sind führender Anbieter für Marketing-Software. Wir entwickeln innovative Lösungen und Konzepte zur effizienten Gestaltung von Marketingprozessen in der Produktkommunikation.

Unsere Lösungen unterstützen Kunden wie MIELE, Vaillant, LG, BMW, Hipp, MaxiCosi, Gedore, we u.v.m beim professionellen Managen Ihrer mehrsprachigen Produktinformationen, Anreichern der Produktdaten mit Bildern und Videos bis hin zur Belieferung von eShops und Generierung von Print-Publikationen wie Flyer oder Katalogen.

Unter bewerbung@contentserv.com freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter dem Stichwort „Mitarbeiter/in für unseren Support“ inklusive Ihrer konkreten Gehaltsvorstellung sowie dem möglichen Eintrittstermin.

HR Kontakt

Nicole Petersen
Organisationsentwicklung und HR

CONTENTSERV GmbH
Werner-von-Siemens-Str. 1
85296 Rohrbach/Ilm Germany

bewerbung@contentserv.com 
+49 8442 9253-807

Über die CONTENTSERV AG

Mit den führenden Software-Lösungen von Contentserv organisieren und optimieren Markenhersteller und Retailer zentral ihre Produktinhalte. Dadurch bieten sie ihren Kunden eine einzigartige, emotionale Product Experience über alle Touch Points hinweg.

Das Product Information Management-System (PIM) digitalisiert die Marketing Prozesse und sorgt für eine effiziente und emotional ansprechende Produktkommunikation, deren Datenqualität und Aussagekraft um ein Vielfaches steigt. Das innovative Contextual MDM ist auf umfangreiche bzw. lokal unterschiedliche Produktsortimente spezialisiert und ermöglicht eine beispiellose maßgeschneiderte Product Experience in Real-time über alle Kanäle.

Mehr als 300.000 Anwender in 89 Ländern nutzen die technologieführenden Contentserv Softwarelösungen, die vielfach von internationalen Analysten als führend ausgezeichnet wurden. Nicht umsonst zählt Contentserv zu den 10 TOP Innovatoren und „Strong Perfomern“ im PIM-Bereich.