Mehr effizienz für die Telekommunikations- und dienstleistungsbranche

Best-in-class Promotion Management mit der führenden Marketing Software

Herausforderungen für den Telekommunikations- und Dienstleistungssektor

Der von Google geprägte Begriff "Zero Moment of Truth", nachdem Konsumenten heutzutage online eine Kaufentscheidungen treffen, lange bevor Unternehmen überhaupt von deren Existenz wissen, beeinflusst das Arbeiten im Marketing. Produktkommunikation wird zunehmend zum entscheidenden Faktor für künftige Entwicklungen von Telekommunikationsunternehmen und Dienstleistern. 

Das beutet, Produkt- und Servicebeschreibungen müssen nicht nur ansprechend und ausführlich sein, sondern auch über alle Touch Points hinweg penetriert werden. Und das konsistent auf allen Kanälen. Bieten Sie Ihren Kunden eine überzeugende Käuferreise, die sogenannte Customer Journey, indem Sie die folgenden Marketing-Grundregeln befolgen:

Contentserv Product Information Management Erklär Grafik
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Telekommunikation & Dienstleistungen – einige unserer Kunden

Durch die Einführung von Contentserv können Unternehmen im Bereich Telekommunikation und Dienstleistungen ihre operative Effizienz um ein Vielfaches steigern und Kunden über alle Kanäle konsistent ansprechen.

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Product experience– Vier LÖSUNGSBAUSTEINE

So legen Sie das perfekte Fundament für Ihre Datenverwaltung

ENTERPRISE PIM SOLUTION

Exzellente Produktkommunikation gelingt mit dem Contentserv PIM: Vereinfachen Sie sämtliche Verwaltungsprozesse rund um Ihre Produktinformationen und optimieren Sie die Datenpflege sowie die Multichannel-Ausgabe in beliebigen Sprachen.

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MDM FOR PRODUCTS

Kontrollieren Sie alle Produktdaten über sämtliche Unternehmensabteilungen hinweg. Versorgen sie alle Kanäle mit einheitlichen, kontext-optimierten Stammdaten und gehen Sie so auf jeden Kundenwunsch ein. Ein nachhaltiger Wettbewerbsvorteil für optimale Kundenzufriedenheit.

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DIGITAL ASSET MANAGEMENT (DAM)

Managen Sie über eine Oberfläche nahtlos alle Mediendaten: Bilder, Videos, PDF, Adobe®InDesign®-Dateien und weitere Formate verwalten Sie zentral und flexibel mit dem Contentserv DAM, der vollintegrierten Mediendatenbank für ein perfektes Produkterlebnis.

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TRANSLATION MANAGEMENT

Bilden Sie sämtliche Übersetzungsprozesse für alle Sprachen rund um Ihre Marketing-Inhalte transparent und digital auf einer einzigen Plattform ab: Steuern Sie von hier alle To-Dos und Abläufe von der Beauftragung bis hin zur Multichannel-Ausgabe.

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EInblicke in die Contentserv Lösung für telekommunikation und dienstleistung

 

Kennzeichnen Sie Ihre Service genau wie Produkte

Mit detaillierten Texten und Produktbeschreibungen präsentieren Sie Ihr Service-Portfolio und den damit einhergehenden Kundennutzen optimal. Digitalisieren Sie daher die Verkaufsargumente und den USP und bringen Sie die Botschaften direkt zum Kunden - über alle Kanäle hinweg.

Mit einem Product Information Management System ist dies ein Leichtes, da die Produktbeschreibungen zentral verwaltet und strukturiert bereit gestellt werden. Die webbasierte Lösung organisiert Ihre Produktkommunikation auf allen Kanälen - fast n'easy, für eine nachhaltige Product Experience.

Einheitliche Kundenansprache über alle Touch Points hinweg

Ihre Kunden handeln nach ihrem individuellen Bedürfnis - unabhängig davon, in welcher Branche Sie sich bewegen. Die verschiedenen Abteilungen in Ihrem Unternehmen sollten daher ihre Angebote und Leistungen in einem zentralen Product Information Management verwalten. Nur so können Sie Ihre Kunden verstehen lernen und mit ihnen in einer unternehmensweit einheitlichen Weise kommunizieren. Damit bündeln Sie Ihre Stärken - über alle Branchen hinweg. Zudem können Sie auf diese Weise Ihre Angebote und Leistungen im Rahmen von Aktionen bündeln und über alle Touch Points hinweg effizient ausspielen - fast n'easy.


Verbessern Sie Ihre operative Effizienz

Alle Leistungen, Angebote und Produktbeschreibungen werden zentral verwaltet und können von allen Ländern adaptiert und an die lokalen Bedürfnisse angepasst werden. Zeiten für aufwändige Suchen gehören der Vergangenheit an. Das Workflow-Management sorgt zudem für eine optimale Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Abteilungen und eine effiziente Produktkommunikation - fast n'easy.

Best-in-class Promotion Management

Wenn das zentrale Produkt und Kampagnen Management eng mit dem Produkt Information Management System verknüpft ist, erreichen Sie Ihre Kunden auf allen Kanälen und Touch Points stets mit der richtigen Botschaft und zur richtigen Zeit. Gewinnen Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden und treten Sie in den Dialog mit ihnen. Fast n'easy. Und vermeiden Sie ganz nebenbei, dass Ihre Kunden mit uninteressanten Botschaften bomadiert werden.


Mit der Software Lösung von Contentserv haben Sie den entscheidenden Wettbewerbsvorteil!